Головна
Безпека життєдіяльності та охорона праці || Хімічні науки || Бізнес і заробіток || Гірничо-геологічна галузь || Природничі науки || Зарубіжна література || Інформатика, обчислювальна техніка та управління || Мистецтво. Культура || Історія || Літературознавство. Фольклор || Міжнародні відносини та політичні дисципліни || Науки про Землю || Загальноосвітні дисципліни || Психологія || Релігієзнавство || Соціологія || Техніка || Філологія || Філософські науки || Екологія || Економіка || Юридичні дисципліни
Вікова психологія / Гендерна психологія / Дослідження в психології / Клінічна психологія / Конфліктологія / Кримінальна психологія / Загальна психологія / Патопсихологія / Педагогічна психологія / Популярна психологія / Психокоррекция / Психологічна діагностика / Психологія особистості / Психологія спілкування / Психологія філософії / Психотерапія / Самовдосконалення / Сімейна психологія / Соціальна психологія / Судова психологія / Експериментальна психологія
ГоловнаПсихологіяКонфліктологія → 
« Попередня Наступна »
Ємельянов С.М.. Практикум з конфліктології - 2-е вид., Доп. і перераб. - СПб.: Пітер. - 400 с: ил., 2004 - перейти до змісту підручника

Заняття 2.3. Практичне заняття з теми «Конфліктні ситуації» (рішення ситуаційних завдань)

Мета заняття. Закріплення знань студентів про сутність конфлікту, розвиток у них навичок аналізу конфліктних ситу ацій різних типів і формування вміння приймати управлінські рішення в складних ситуаціях соціальної взаємодії.

Порядок проведення заняття

Підготовчий етап. За один-два тижні студенти отримують установку на проведення заняття у формі рішен ня ситуаційних завдань. Їм повідомляють тему і мету заняття. Дають вказівки з самостійного вивчення літератури та освоєння основних понять: «конфлікт», «причина конфлікту», «конфліктна ситуація», «інцидент». Особливу увагу звертають на з'ясування співвідношень я між цими поняттями.

У ході заняття. Студентам пропонують вирішити завдання з конкретними ситуаціями, відповівши на питання, наведені в кінці кожного завдання.

Варіанти вирішення завдань обговорюються в навчальній групі.

Завдання 1

Ви недавно призначені менеджером по кадрам.

Ви ще погано знаєте співробітників фірми, співробітники ще не знають вас в обличчя. Ви йдете на нараду до генерального директора. Проходьте повз курильної кімнати і помічаєте двох співробітників, які курять і про щось жваво розмовляють. Повертаючись з наради, яке тривало одну годину, ви знову бачите тих же співробітників в курилці за бесідою.

Питання. Як би ви вчинили в цій ситуації? Поясніть свою поведінку.

Завдання 2

Ви начальник відділу. У відділі напружена обстановка, зриваються терміни виконання робіт. Бракує співробітників. Виїжджаючи у відрядження, ви випадково зустрічаєте свою підлеглу - молоду жінку, яка вже два тижні перебуває на лікарняному. Але ви знаходите її в повному здоров'ї. Вона когось з нетерпінням зустрічає в аеропорту.

Питання. Як ви поступите в цьому випадку? Поясніть свою поведінку.

Завдання 3

Одна співробітниця висловлює інший претензії з приводу численних і часто повторюваних помилок в роботі.

Друга співробітниця приймає висловлювані претензії за образу. Між ними виник конфлікт.

Питання. У чому причина конфлікту? Визначте конфліктну ситуацію.

Завдання 4

Керівник прийняв на роботу фахівця, який повинен працювати в підпорядкуванні у його заступника. Прийом на роботу не був узгоджений із заступником. Незабаром проявилася нездатність прийнятого працівника виконувати свої обов'язки. Заступник службовою запискою доповідає про це керівнику ...

Питання. Як би ви вчинили на місці керівника? Програйте можливі варіанти.

Завдання 5

У відповідь на критику з боку підлеглого, що прозвучала на службовій нараді, начальник почав чіплятися до нього по дрібницях і посилив контроль за його службовою діяльністю.

Питання. У чому причина конфлікту? Визначте конфліктну ситуацію.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " Заняття 2.3. Практичне заняття з теми «Конфліктні ситуації» (рішення ситуаційних завдань) "
  1. Заняття 2.1. Практичне заняття по темі «Ідентифікація конфліктів» (рішення ситуаційних завдань)
    заняття: Розвиток навичок ідентифікації конфліктів. Порядок проведення заняття Підготовчий етап. За один-два тижні студенти отримують установку на проведення заняття у формі рішення ситуаційних завдань. Їм повідомляють тему і мету заняття. Дають вказівки з самостійного вивчення літератури та освоєння основних понять: «конфлікт», «причина конфлікту», «предмет конфлікту». Особливу
  2. Зміст
    ЦІЛІ ТА ЗАВДАННЯ КУРСУ СОЦІАЛЬНОЇ ФІЛОСОФІЇ 3 ЧАСТИНА 1 ТЕМА 1. СОЦІАЛЬНА ФІЛОСОФІЯ ЯК ГАЛУЗЬ ФІЛОСОФСЬКОГО ЗНАННЯ 5 ТЕМА 2. СТАНОВЛЕННЯ СОЦІАЛЬНОЇ ФІЛОСОФІЇ 6 ТЕМА 3. ТЕОРІЇ ПРИРОДНОГО ПРАВА ТА ГРОМАДСЬКОГО ДОГОВОРУ В ФІЛОСОФІЇ НОВОГО ЧАСУ 7 ТЕМА 4. СОЦІАЛЬНО-ФІЛОСОФСЬКІ ІДЕЇ німецької класичної філософії 8 ТЕМА 5. Некласичні СОЦІАЛЬНА ФІЛОСОФІЯ XIX СТОЛІТТЯ 9 Заняття 1 вересня Заняття 10 лютого
  3. Заняття 11.1. Семінар-гра за темою «Конфлікти в суспільстві» 1161
    заняття. Поглиблення та закріплення знань студентів про різноманіття конфліктів у суспільстві, їх сутності, змісті і формах прояви, розвиток у студентів навичок і формування умінь по підготовці рефератів, рецензій та відгуків, а також з ведення теоретичних дискусій з обговорюваних питань в ігровій формі. Порядок проведення заняття. Заняття проводиться у формі захисту рефератів.
  4. Передмова
    занять зі студентами та іншими категоріями учнів по курсу «Конфліктологія», а також для самостійної роботи над змістом даного курсу. Метою практикуму є закріплення і поглиблення теоретичних знань, одержуваних на лекціях, а також формування і розвиток у учнів навичок і вмінь вирішення конкретних завдань з управління конфліктами в різних сферах соціальної
  5. Тема 5. Теорії поведінки особистості в конфлікті
    темі розглядаються деякі теорії, що розкривають поведінку особистості в конфлікті, обумовлене різними факторами. Матеріал для самостійного вивчення Основні моделі поведінки особистості в конфло ктном взаємодії У літературі виділяють три основні моделі поведінки особистості в конфліктній ситуації: конструктивну, деструктивну і конформістську (табл. 5.1). Кожна з
  6. Заняття 14.1. Практичне заняття з теми «Управлінські рішення» (проводиться методом аналізу документів)
    заняття. Розвиток у студентів навичок аналізу робочих документів організації на предмет прогнозування конфліктних ситуацій, зумовлених управлінськими рішеннями, і формування у них умінь вироблення адекватних пропозицій з попередження конфліктів. Порядок проведення заняття Підготовчий етап. За один-два тижні студенти отримують установку на проведення заняття методом
  7. Тема 2. Характеристика конфлікту як соціального феномена
    рішення. Динаміка конфлікту і зміст управління ім. Джерела прогнозування конфлікту. Шляхи попередження конфлікту. Вимушені і превентивні форми попередження конфлікту. Стимулювання конфлікту, його форми і засоби. Технології регулювання конфлікту: інформаційні, комунікативні, соціально-психологічні, організаційні. Етапи регулювання конфлікту. Передумови, форми і
  8. Тема 5. Теорії поведінки особистості в конфлікті
    вирішенню конфліктів Переговорний процес, його функції та основний зміст. Моделі поведінки партнерів у переговорному процесі («Уникнення», «поступалася», «Заперечує», «Наступаючий»). Технології спілкування в переговорному процесі. Технології управління емоціями в переговорному процесі. Д. Скотт і її технології управління емоціями («заземлення», «візуалізація», «проектування», «очищення
  9. Динаміка конфлікту
    « конфліктна ситуація »і« інцидент ». 10. Перерахуйте типи конфліктних
  10. Заняття 15.1. Семінар-гра з теми« Глобальні та регіональні конфлікти »(проводиться у формі захисту рефератів)
    занятті, а його головою може бути викладач або хтось з студентів. На кожен реферат необхідно призначити двох-трьох опонентів. На двогодинному занятті можна обговорити два реферату. Порядок проведення гри Підготовчий етап. За два-три тижні студенти отримують установку на проведення семінару у формі захисту рефератів. Їм повинен бути виданий перелік питань для
  11. Заняття 12.4. Практичне заняття з теми «Прогнозування конфліктів в організації» (проводиться методом аналізу робочих документів)
    заняття. Розвиток у студентів навичок аналізу робочих документів організації на предмет виявлення можливих проблем, які можуть викликати конфлікти. Формування вміння виробляти конструктивні пропозиції щодо запобігання конфліктів. Порядок проведення заняття Підготовчий етап. За один-два тижні студенти отримують установку на проведення заняття методом аналізу робочих
  12. Заняття 3.2. Дидактична гра «фрустрирующая ситуації»
    заняття студентам можна дати психокорекційні вправи для самостійного відпрацювання (вправа 1 взято з кн.: Психологічна допомога і консульт рование в практичній психології, 1999, с . 278). Вправа 1 Уміння реагувати на хамство, зберігаючи при цьому почуття власної гідності, можна тренувати під час поїздок у громадському транспорті, в магазині, на ринках і в
  13. Ємельянов С.М.. Практикум з конфліктології - 2-е вид., доп. і перероб. - СПб.: Пітер. - 400 с: ил., 2004

  14. Контрольний тест
    рішення; б) прогнозування; попередження (стимулювання); дозвіл; в) прогнозування; регулювання; дозвіл; г) прогнозування; аналіз; попередження; дозвіл; д) аналіз конфліктної ситуації; прогнозування; попередження; дозвіл. 3. Визнання реальності конфліктуючими сторонами; легітимізація конфлікту і інституціалізація конфлікту входять в
  15. Заняття 13.1. Практичне заняття з теми «Сімейні відносини» (самооцінка готовності до конструктивних взаємин в сім'ї методом тестування)
    заняття. Закріплення знань студентів щодо основних проблем, пов'язаних із сімейними конфліктами, розвиток у них навичок самооцінки готовності до конструктивного поведінці в сімейних відносинах, формування умінь аналізувати отримані результати тестування і вирабативат ь програми підвищення психолого-педагогічної культури і самокорекції поведінки. Порядок проведення заняття
  16. Заняття 12.1. Практичне заняття з теми «Конфлікти в організації» (проводиться з використанням методу аналізу конкретних ситуацій)
    заняття. Розвиток у студентів навичок аналізу конфликто в в організації і формування умінь приймати управлінські рішення в нестандартних ситуаціях. Порядок проведення заняття Підготовчий етап. За один-два тижні студенти отримують установку на проведення практичного заняття у формі аналізу конкретних ситуацій. Їм необхідно дати вказівки для самостійного вивчення