НА ГОЛОВНУ

Безпека життєдіяльності та охорона праці || Хімічні науки || Бізнес і заробіток || Гірничо-геологічна галузь || Природничі науки || Зарубіжна література || Інформатика , обчислювальна техніка і управління || Мистецтво. Культура || Історія || Літературознавство. Фольклор || Міжнародні відносини та політичні дисципліни || Науки про Землю || Загальноосвітні дисципліни || Психологія || Релігієзнавство || Соціологія || Техніка || Філологія || Філософські науки || Екологія || Економіка || Юридичні дисципліни
ГоловнаСоціологіяCоціологія різних країн → 
« Попередня Наступна »
Н. І. Лапін. ЕМПІРИЧНА СОЦІОЛОГІЯ В ЗАХІДНІЙ ЄВРОПІ. Навчальний посібник., 2004 - перейти до змісту підручника

8.3 Ерік триста: социотехническими підхід до аналізу організацій

Ерік триста - директор Тавістокскої інституту людських відносин, керівник социотехнического експерименту в вугільної промисловості Англії.

Після війни загострилася криза у вугільній промисловості Англії. Експлуатація низьких вугільних пластів вимагала зміни технічних і організаційних методів видобутку вугілля. До вирішення цього завдання і підключилися із 1940-х рр.. фахівці Тавістокскої інституту людських відносин. Директор це-

1 Тут і далі цитується в перекладі М.С. Добрякової.

109

Навчальний курс

го Інституту Е. триста разом зі своїми колегами (це передусім А. Райе, а також К . Бамфорд, Е. Міллер, Ф. Емері і ін) вже на початку 1950-х рр.. висунув социотехническими підхід до аналізу організацій, у тому числі до організації праці в довгому забої [24]. У вирішенні складної практичної задачі він бачив можливість експериментально реалізувати конструктивний потенціал свого підходу.

Социотехническими підхід представляв собою сміливу конкретизацію загальної теорії систем, яку з 1930-х рр.. розробляв Л. фон Берталанфі (ще раніше - А.А. Малиновський, але про його "Тектології" тоді не знав навіть Берталанфи). Триста посилається на Берталанфи, використовує його терміни "відкрита" і "закрита" система, "еквіфінальних" та ін [18, р. 6, 8]. Він також використовує термінологію структурно-функціонального аналізу, теорію латентних функцій Р. Мертона.

Виробничу організацію триста і Райе розглядають як систему. Вона, за характеристикою Раїса, "має соціальне, технологічне та економічне вимірювання, кожне з яких залежить від іншого, але при цьому має і власні незалежні цінності" (цит. за: [18, р. 6]). У описуваному дослідженні акцент робився на вивченні соціо-психологічної системи, її впливу на різні способи організації праці.

Пілотні дослідження колишніх років у вугільній промисловості показали, що необхідний такий об'єкт, на якому ці різні способи існують одночасно. Таким об'єктом виявилася стара частина Даремского вугільного басейну. З'явилася можливість провести експеримент з перевірки гіпотез, отриманих в ході колишніх досліджень Інституту.

Польовий експеримент тривав з січня 1955 р. по березень 1958 Його результати знайшли відображення в книзі "Організаційний вибір: Здібності груп, що працюють у вугільному забої при мінливих технологіях.

Втрата, нове набуття і трансформація традиції праці "[18], автори - Е.Л. Триста, Г.В. Хігген, Г. Мюррей і А.Б. Поллок (1963).

Основним методом дослідження був інтенсивний кейс-ста-ді з використанням різних технік отримання первинної інформації: спостереження, інтерв'ю - в забої, вдома, в певних (всі записи робилися відразу після спостережень і бесід, а не на

110

8. Класичні емпіричні дослідження після Другої світової війни

очах у інформанта). Непростий була фаза входження в довіру до робочих. Дослідники проводили в забої до шести годин в день, часто перебуваючи в очікуванні підходящих обставин і завжди напоготові до несподіваних можливостям. Керівництво і профспілка шахти проявили повну готовність до співпраці, надавали запитувані документи.

Дослідження показали, що при переході від малої бригади, що складалася з багатофункціональних відокремлених робочих, до великої "циклової бригаді", що нараховує 40-50 спеціалізованих робочих, збереглися традиції споконвічної культури самоорганізації праці шахтарів, які самі вибирали собі товаришів. Якщо робітників високої кваліфікації достатньо, то вони можуть самоорганізуватися в композитну бригаду, яка буде ефективно виконувати весь цикл різнорідних робіт. Але при нестачі таких робітників, та ще за розпорядженням керівництва, яке не враховує ролі соціально-психологічних відносин між робітниками, створюється бригада неефективна, хронічно конфліктна. Традиція стихійної самоорганізації великий бригади в таких умовах також не завжди ефективна. Все це позначається на роботі великих циклових бригад, особливо в довгому забої на низьких пластах, де пред'являються додаткові вимоги до кваліфікації робітників і чіткості організації їхньої праці.

У міру подальшої механізації праці необхідно розвивати композитну його організацію - і зверху, і знизу. Керівництву належить усвідомити велику роль соціально-психологічних відносин між гірниками в забої, не нав'язувати їм їх склад і правила внутрішнього перерозподіляючи функцій, підтримувати відповідальну автономію бригади, терпляче пояснювати свої пропозиції на її зборах. Робочим теж належить вчитися усвідомлювати необхідність нової організації своєї праці, що вимагає певного втручання менеджерів.

Загальні висновки дослідників: "Щоб повною мірою реалізувати потенціал високомеханізованих методів безперервної вуглевидобутку, потрібна радикальна зміна практик і цінностей: від культури праці, зосередженої на людині, - до культури праці, зосередженої на машинах", тобто до високої цінності робочого часу, до необхідності змін в орга-

111

Навчальний курс

нізації праці, до забезпечення ключових робочих місць кращими працівниками. «Перш ніж складеться подібна нова культура, потрібно свого роду" розморожування "існуючої ситуації». Це вимагає "соціального навчання за допомогою діяльного експерименту" [Ibid, p. 296].

Ці висновки, сформульовані у висновку книги "Організаційний вибір", дійсно означають вибір стратегії подальшого розвитку виробничих організацій як соціо-технічних. Вибір непростий, дискусійне. Але й понині зберігає своє значення.

Тавістокскої інститут людських відносин зробив зусилля, спрямовані на реалізацію своїх висновків. Вже в 1957 р., ще до завершення експерименту у вугільній промисловості, Райе, триста і їх колеги розробили і вперше випробували в Лейчестерського університеті (Англія) "живу методологію" розморожування організаційних здібностей індивіда і розвитку групових та організаційних відносин [25]. Організаційною формою цього типу діяльного експерименту стала "різі-денціальная конференція", або науково-практичний тренінг. Його результат полягає не в створенні нових текстів (доповідей, проектів тощо), а в самоизменении кожного учасника, в його організаційному перевихованні за власною ініціативою. Типова програма таких конференцій розроблена під керівництвом Гордона Лоуренса [7].

З тих пір такі конференції-практикуми проводяться щорічно в кількох країнах: у Західній Європі, Північній Америці, Азії. У Парижі виник Міжнародний фонд з соціальних інновацій, який взяв на себе організацію та фінансування таких конференцій - не менше двох на рік, і вже провів кілька їхніх десятків [8]. Існує певна суспільна потреба в подібному "соціальному навчанні" [2].

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " 8.3 Ерік триста: социотехническими підхід до аналізу організацій "
  1. Здібності груп, що працюють у вугільному забої при мінливих технологіях. Втрата, нове набуття і трансформація традиції праці
    соціотехніческая система, виник в ході першого дослідження вугільної промисловості, проведеного Інстітутом2. Подальша работа3 продемонструвала корисність цього поняття, і згодом воно розроблялося в двох паралельних проектах Тавістокскої інституту: дослідженні індійської текстильної промишленності4 і представленому тут дослідженні. Вілсон отмечал5, що в різних країнах
  2. 8.1 Інституціоналізація емпіричної соціології
    підходів, реалізованому в ряді класичних післявоєнних досліджень. Про їх досвіді нагадують два приклади, що розглядаються нижче: дослідження під керівництвом Д. Гласса і Е.
  3. Новела про організацію виробництва.
    Социотехнические і корпоративні принципи менеджменту, лідирують на світовому ринку високотехнологічного виробництва, а дослідження індивідуальної продуктивності в нових виробничих системах показують, що вона значно вище загальної продуктивності. Це говорить про те, що людський, особистий внесок зацікавленого працівника в сучасне виробництво значно зріс.
  4. Новела про соціалізації менеджменту.
    Социотехнических підходів. «В оптимальних социотехнических системах народжується і нове з'єднання функцій обох підсистем, що перетворює людей і техніку, при всій їх специфічності, в« співвиробників », а системний социотехническими підхід до організації праці - в частину його нової культури» *. * Вильховченко Е. Указ. соч. С. 84. Якщо ж вийти за межі розгляду процесів, що відбуваються власне в
  5. Матеріали для читання
    социотехнические директиви, що дозволяють ефективно управляти членами суспільства. У популістської моделі аудиторія або основна референтна група соціолога складається з простих людей, рядових членів суспільства. До них звертаються з освітніми та просвітницькими намірами, постачаючи їх ідеями, уявленнями, образами, що допомагають діяти в різних ситуаціях соціальної дійсності. Одним
  6. § 3. Колективізація сільського господарства
    підходу. Але сталінська група не виявила ні державної мудрості, ні розуміння ленінських принципів політики щодо селянства. Більш того, вона пішла на злам непу, на широке застосування надзвичайних заходів, тобто насильства над селянами: стали закривати ринки, виробляти масові обшуки селянських дворів, залучати до суду не тільки куркулів, а й середняків; суди автоматично
  7. 1.2. Механізми реалізації
    підходу, формування єдиного економіко-правового простору, відповідальності органів влади та керівників за результативність і наслідки прийнятих ними управлінських рішень. Практична діяльність по забезпеченню безпеки будується на базі ряду основоположних принципів, у тому числі: Принцип пріоритету безпеки життя і здоров'я людей. Принцип інтегральної оцінки небезпек.
  8. Взаємозв'язок державної та регіональної науково-технічної політики
    підходів і механізмів, що відображають техніко-економічне, природне, соціальне (зокрема демографічне) і інше своєрідність регіонів. Узгодження регіонально орієнтованої федеральної науково-технічної політики та науково-технічної політики регіонів. Воно має здійснюватися федеральними та регіональними органами виконавчої влади в рамках угод у сфері спільного ведення і
  9. Економічні механізми
    підходи держави до проблем безпеки. Розробка і використання імовірнісних моделей розвитку суспільства і основних виробничих процесів з урахуванням ризику виникнення природних і техногенних аварій і катастроф стає одним з головних умов забезпечення гарантованого рівня безпеки життєдіяльності та прийнятного ризику аварій і катастроф. При цьому враховуються не тільки
  10. Державна інноваційна політика
    підходу, а формою їх реалізації є цільові науково-технічні програми. Державна підтримка таких програм здійснюється відповідно до принципу селективності, подразумевающим концентрацію ресурсів і зусиль на розвитку ключових елементів наукомістких виробництв та їх інфраструктури, на розробці проривних технологій, що забезпечують стійкий попит і конкурентоспроможність
  11. 2.2. Інтегральна оцінка ризику
    підхід, при якому надзвичайна ситуація має кілька варіантів (сценаріїв) розвитку. Кожен варіант реалізується з деякою вірогідністю і характеризується певним вектором ущербов. Зрозуміло, що в даному випадку ущерби різних типів не є незалежними випадковими величинами. Нехай число можливих сценаріїв одно m, а ймовірність j-го варіанту дорівнює Pj. У цьому випадку для кожного
  12. Тема: АНТИЧНА ФІЛОСОФІЯ
    підхід, протиставивши закон субстрату, зумовив появу узагальнюючого терміну для всіх елементів. Це - «буття» Парменіда, глави елейськой школи. Парменід доводить, що є лише буття і воно не може бути нічому протиставлено, оскільки його протилежність - небуття - не існує за визначенням. Але якщо небуття не існує, то буття має бути єдиним і нерухомим. Єдиним, тому
  13. Тема: ЄВРОПЕЙСЬКА (посткласичному) ФІЛОСОФІЯ СЕРЕДИНИ XIX - ПОЧАТКУ XX СТОЛІТТЯ
    підхід до навколишнього світу, людей і речей і т.п. пропонує прагматизм. У XIX в. його творці Чарльз Пірс (1839-1914) і Вільям Джемс (1842-1910) вперше поставили і вирішили питання про зміну підстав філософствування з умоглядних (спекулятивних) на практичні. Вся колишня філософія оголошувалася у відриві від життя, абстрактності і споглядальності. Прагматизм намагався показати, що філософія повинна
  14.  Тема: ФІЛОСОФІЯ ІСТОРІЇ
      підходи, які не виключають, а взаємодоповнюють один одного. Крім того, в соціальній філософії додається істотний момент: оскільки суб'єктом людської історії і її об'єктом виступає насамперед людина, то історія не має кінця, вона завжди незавершена. Соціально-історичний прогрес є насамперед і головним чином прогрес людини, і для людини, що характеризується