Головна
Безпека життєдіяльності та охорона праці || Хімічні науки || Бізнес і заробіток || Гірничо-геологічна галузь || Природничі науки || Зарубіжна література || Інформатика, обчислювальна техніка та управління || Мистецтво. Культура || Історія || Літературознавство. Фольклор || Міжнародні відносини та політичні дисципліни || Науки про Землю || Загальноосвітні дисципліни || Психологія || Релігієзнавство || Соціологія || Техніка || Філологія || Філософські науки || Екологія || Економіка || Юридичні дисципліни
Вікова психологія / Гендерна психологія / Дослідження в психології / Клінічна психологія / Конфліктологія / Кримінальна психологія / Загальна психологія / Патопсихологія / Педагогічна психологія / Популярна психологія / Психокоррекция / Психологічна діагностика / Психологія особистості / Психологія спілкування / Психологія філософії / Психотерапія / Самовдосконалення / Сімейна психологія / Соціальна психологія / Судова психологія / Експериментальна психологія
ГоловнаПсихологіяСамовдосконалення → 
« Попередня Наступна »
Микола Козлов. Як ставитися до себе і людям, або Практична психологія на кожен день, 1999 - перейти до змісту підручника

БЕРЕЖІТЬ СПІВРОЗМОВНИКА: позбудьтеся ЙОГО ВІД УКОЛОВ, образи і ЗВИНУВАЧЕНЬ Дозвольте вас поправити?

"Ось такий феномeн", - підбив підсумок мій співрозмовник. "Так, це цікавий

фен? Мен!" - Погодився я. Співрозмовник подивився на мене дивним поглядом ...

* Навіщо ж я. нехай мимоволі, тицьнув його носом в його неправильне

наголос? Навряд чи він був налаштований брати у мене уроки російської мови!

Якщо ви такий розумний, що помітили помилку чи неточність співрозмовника,

може бути, у вас вистачить розуму ще й на те, щоб залишити це відкриття при

собі? Якщо вже дуже хочеться поправити, робіть це максимально тактовно.

* Він стверджує: "Це неможливо!" - І ви знаєте, що він неправий. Але ви не

заперечуєте і не "тикаєте його носом" в його помилку, а погоджуєтеся з ним: "Так,

це зробити непросто".

Що стосується рад, то вони рідко вчать, але часто злять. Тому тим, хто

любить давати поради, раджу - давайте їх тільки тоді, коли вас

запитують, і лише такі, за які вам будуть вдячні.

* Фраза ж "Інший раз думай!" - Взагалі не рада, це тупий удар по

голові.

Дипломатія - мистецтво домовлятися

Наводжу дослівну запис бесіди кандидатів наук на кафедрі одного

гуманітарного інституту:

- Це тема не наша, її треба виключити.

- Ні, це тема наша. треба включити.

- Але ви розумієте, про що тут мова йде?

- Розумію.

- Ну і що ви розумієте?

- Я все розумію.

- Адже коли ви, говорите, треба розуміти, про що говориш ... Це ж

"корова і сідло"!

...

Ось така культура бесіди. Прислухайтеся - ваші суперечки і суперечки ваших

друзів сильно відрізняються від представленого зразка? І в яку сторону?

Не сперечайтеся

Мати свою думку і не погоджуватися - ваше право, і здатність до

самостійного, вільного від догм погляду - гідність зрілої особистості.

А ось прагнення завжди заперечувати і сперечатися, як правило, ознака

незрілості. На жаль, частіше зустрічаєш боязке, несамостійне мислення,

чудово поєднується зі схильністю до суперечок.

* Чисто підлітковий феномен: "А на спір!" Звідки це? Ну так, тут і

бажання самоствердитися, і азарт битися і перемогти. Але зауважимо, самому

людині все це бачиться по-іншому: він обурюється неправотою іншого і

відстоює істину!

На жаль, у більшості з нас щось подібне зберігається на

протягом усього життя. Чому, зіткнувшись з іншим думкою, ми частіше

поспішаємо заперечити, а не зрозуміти його? Зазвичай у такому випадку ми погоджуємося

тільки тоді, коли не можемо заперечити. А чому б не заперечувати тільки

тоді, коли ніяк не можемо погодитися?

Наскільки я розумію, робити це заважає нам наша нетерпимість.

* Такі нехристиянські слова Христа: "Хто не з нами, той проти нас!" -

Для багатьох живою гасло повсякденності. Так, нетерпимості нас вчили з

дитинства. "Виховання непримиренності ...!", "Безкомпромісна боротьба ...",

"Нетерпимість до прояву чужої нам ідеології!" - Все це на слуху з

ранніх шкільних років. Що ж, нас так виховали - перевиховувати доведеться

нам самим. Важке, але потрібну якість - терпимість до інакомислення і

інакомислячих.

Треба прагнути до згоди, але і не треба боятися розбіжностей. Розбіжності

між людьми - цілком природні і не можуть бути приводом для розчарувань

і невдоволень, сварок і конфліктів.

* Чи помічали, що вам не подобається (ображає, дратує, обурює), коли

людина говорить вам поперек? А чому, власне, це викликає у вас такі

емоції? Ви - за правду, а він що - проти? Так, він її розуміє по-іншому, але

хто з вас більше прав, судити, мабуть, не вам.

Не сперечайтеся по дрібницях.

Сьогодні мої близькі довго і з жаром сперечалися про те, скільки вчора було

градусів: 15 або 17? Припустимо, хтось із них був неправий, але навіщо іншому

це доводити, намагатися переспорити його?

Хай товариш помиляється, але якщо його думка нікому не заважає, залиште

його в спокої. Це його святе право: право на свою думку і свою точку зору.

Не сперечайтеся з тими, з ким сперечатися марно (співрозмовник недалекий, але

впертий), і з тими, хто сперечатися з вами не збирається.

* Коли людина з ясними очима, вказуючи на біле, говорить вам, що це

чорне, - суперечка безглуздий. Такі розбіжності вирішуються не обговоренням, а

силовий позиційної боротьбою.

Не сперечайтеся з тим, кому важливіше посперечатися, а не розібратися. Доводиш

одне, а він буде стверджувати протилежне. Доводиш протилежне, а

він тепер буде доводити протилежне тому, що говорив щойно.

* Звичайно, це буває навіть весело, але такі розваги не завжди входять

у ваші плани.

І, найголовніше, ніколи не починайте суперечки, якщо ви в чомусь хочете

дійсно розібратися, тим більше - розібратися разом із співрозмовником.

Чому?

Спори-сперечання

Широко поширена думка, що істина народжується в суперечці. Я з цим не

згоден, але було б нерозумно, якби я почав сперечатися; я краще з цим

погоджуся.

* Так, буває, іноді і в суперечці може народитися істина, але, як правило,

вона там народжується з такими труднощами, в таких муках, що будь гуманний людина

її може тільки пошкодувати.

Навіщо мучити істину і сперечальників, коли є куди більш сприятливі

умови для появ істини на світ - доброзичливе і конструктивне

обговорення. Але це - не суперечка!

Суперечка (принаймні, в його традиційній препірательской формі) -

безглузда і навіть шкідлива річ. Чому? У суперечці ви хочете перемогти і,

відповідно, викликаєте у співрозмовника бажання перемогти вас: захистити свою

позицію і перекинути вашу. Чим більше ви тиснете на нього, тим більше він

зміцнюється в своїй думці. Ви цього хочете?

* А зараз, шановний читачу, зловіть себе: хочеться вам з цим

посперечатися?

У суперечці я шукаю, де інший неправий, намагаюся зруйнувати його позицію, а в

обговоренні - шукаю, в чому наші позиції збігаються, правоту співрозмовника намагаюся

з'єднати зі своєю. Суперечка, полеміка - діяльність руйнівна. Обговорення

- творить. Де ми опинимося ближче до істини?

Суперечка - це інтелектуальна бійка, і користі від нього стільки ж, як від

будь бійки. Тому, якщо ви любите істину і бережете стосунки, не

провокуйте суперечку.

Чим? По-перше, категоричністю.

[Академія Знайомств [Soblaznenie.Ru] - це практичні тренінги знайомства і спокушання в реальних умовах - від першого погляду до гармонійних відносин. Це спецобладнання для підняття впевненості, інструктажу і корекції в "гарячому режимі". Це індивідуальний підхід і робота до позитивного результату!]

Про категоричності

- Цього не може бути, бо не може бути ніколи.

- Ти не правий, а чому, не твоє діло

Що за категоричністю ховається більше: обмеженості? безкультур'я?

Невпевненості в собі?

* Скільки живу, стільки спостерігаю себе: те, що сьогодні (зараз) здається

очевидним, незаперечним (і відповідно з приводу чого мене тягне

висловлюватися жорстко-хльостко-темпераментно), через якийсь час {коли

хвилину, коли годину, коли кілька років) стає вже не дуже очевидним, а

то і очевидним з точністю до навпаки ... І, згадуючи свою гарячність і

категоричність, стає коли смішно, коли сумно, коли соромно ...

Важливо навіть не те, праві ви опинилися чи ні. Важливо, що співрозмовник при

цьому відчуває неповагу до своєї думки, і це відновлює його проти

вас.

Уникайте категоричності, особливо заперечуючи. Так, вам може здаватися щось

абсолютно ясним, але навряд чи ваша жорсткість буде для співрозмовника

переконливіше аргументів.

Поставте собі за правило обходитися без різкостей. Виключіть жорсткі

оціночні судження і ярлики. висміювання і доведення думки співрозмовника до

абсурду.

Звіримо Словники?

Наш рідну російську (і вже далеко не Пушкінський) мова багата, але які

перли складають його актив? Давайте просто задумаємося ...

Бронебійні обертів: "Очевидно, природно, безсумнівно, безумовно, само

собою зрозуміло ... Я переконаний ..." не потрібні тому, хто з вами згоден, і

викличуть гарчання у тих, для кого ваші думки як раз не очевидні і не самі

собою розуміються. М'якше і цивілізованіше звучить: "Мені здається,

представляється, на мій погляд. Я думаю, що: Мені близька така точка зору".

Порівняйте - "Ні, ви не праві" і "Мені важко з вами погодитися". Перше

звучить з позиції Господа Бога і принижує, другий демонструє повагу. Що

обираєте ви?

Якщо ви почнете наводити порядок у своєму Словнику, то, гадаю, ви без

жалю можете відмовитися і від такої фрази, як "Дурниці"

* Навіщо це говорити? Ви що, чекаєте реакцію: "Ой, спасибі! Як тільки

ти мені повідомив, що я сказав дурості, так я відразу зрозумів, що був неправий!"?

Ви ж прекрасно знаєте, що реакція буде інша. Навіщо вона вам?

І просто списком: "Не треба! Ти що?! Нічого подібного (вслухайтеся: навіть

" подібного "- нічого!). Ну-ну. Ну, привіт. Щас! (від "зараз" відрізняється

ударної інтонацією). Ай, так кинь ти. О, Господи! (мабуть, без допомоги

Господа таку нісенітницю винести неможливо?). Ти розумна людина, а говориш такі

речі ", - всі ці та аналогічні фрази я пропоную вам викинути зі свого

лексикону нарівні з матірщиною. Толку від них ніякого, а зачепити і образити

вони можуть легко.

* Звичайно, справа не в словах, те ж саме може бути виражене і

отмахіваніе рукою {як від нісенітниці), і поглядом (як на ідіота). Якщо вас все

це абсолютно не зачіпає, значить, ви або до себе неуважні, або ваша

"толстокожесть" перевищила звичайний межа. Чи завжди це добре, не знаю.

Взагалі намагайтеся не давати негативних оцінок думки співрозмовника,

навпроти, відзначайте всі вдалі місця в його висловлюваннях, підтримуйте в

ньому відчуття компетентності.

Навчилися обходити БЕЗ

РІЗКОСТІ і категоричність

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна "БЕРЕЖІТЬ СПІВРОЗМОВНИКА: позбудьтеся ЙОГО ВІД УКОЛОВ, образи і ЗВИНУВАЧЕНЬ Дозвольте вас поправити?"
  1. Що потрібно Голубу
    егорічно. 9. Вправа "Свобода звинувачень". Вчіться у відповідь на звинувачення не виправдовуватися, а негайно переходити в контратаку і зустрічно звинувачувати самому. А то й зовсім не чекайте, коли почнуть нападати на вас: починайте з звинувачень самі. 10. Вправа "Наведіть порядок!". Візьміть собі за правило наводити лад в магазинах та інших службах сервісу, де
  2. НАКЛЕП
    звинувачення ін, зазвичай скоєне навмисно, заради егоїстичних, корисливих
  3. О. В. Салова. Переконуємо співрозмовника у своїй правоті. - М.: ACT; Мн.: Харвест,. - 96 с-(Психологія спілкування)., 2006

  4. Виправдання чуттєвості по другим звинуваченням
    берега (album mare); повний місяць, коли він бачить її при появі на горизонті через насичений парами повітря, хоча він і сприймає її під тим же кутом зору, здається йому більш віддаленій, а отже, і більш значною за вз-личині , ніж у тому випадку, коли місяць піднімається високо на небі), ж явище він, таким чином, приймає за опьіт \ але оману, в яке він тим самим впадаємо
  5.  ПРИМІТКИ ДО І7ІЛВЕ XV 1
      стережіться, однак, робити що-небудь, перш ніж ви не переконаєтеся, що це зажадає невеликих витрат, невеликих зусиль і невеликий чесноти. Еслп успіх даного підприємства вимагає значних витрат, то численні потреби, які згодом виявляться, не дозволять вам вкласти в нього необхідних грошей і ви втратите авансовану на це суму. Якщо ж успіх залежатиме від
  6.  5.1. Відмова державного обвинувача від обвинувачення
      його. Як писав ще А.Ф. Коні, "... підтримання обвинувачення у що б то не стало було б дією не тільки безцільним, але морально недостойним". Коні А.Ф. Собр. соч. У 8 т. Т. 4. М., 1967. С. 139. Повний або частковий відмова державного обвинувача від обвинувачення тягне важливі правові наслідки - припинення кримінальної справи чи кримінального переслідування повністю або в
  7.  Чим Сократ може допомогти молодим людям
      співрозмовник вас не розуміє, хочеться йому втовкмачити. Але якщо ви зіб'єтеся на монолог, ви програєте. Уникайте монологу - діалог продуктивніше, особливо якщо ви вмієте використовувати метод Сократа. * Метод Сократа полягає в тому, що свою думку ви розчленовується на маленькі ланки, і кожну подаєте у формі питання, який передбачає короткий, простий
  8.  УЧАСТЬ державний обвинувач У дебатах сторін
      співрозмовника чи аудиторію, зробити їх своїми однодумцями. З цією ж метою в процесі аргументації поряд з логічними застосовуються мовні, емоційно-психологічні та інші способи переконливого впливу. Сказане дозволяє зрозуміти зміст слів А.Ф. Коні про те, що "в основі судового красномовства лежить необхідність доводити і переконувати, іншими словами, необхідність схиляти
  9.  Ть / І & ТОЯОК / Ш'(П Ткдіуторскан *, П Е Тмутсро-KdH-fc рід. П., П Ткліутораканксккіі, Е Ткліуторсканксккіі, дод.)
      березі Кіммерійського Боспору, або Керченської протоки. Видатний на захід півострів називається Таманським за назвою невеликого міста Тамані на місці стародавньої Тмуторокані і поблизу від
  10.  III Залишення після смерті доброго імені (Bona fama defuncti) § 35
      його вже немає), якщо б те, що він після себе залишив, було річчю. Але добре ім'я - це природжене зовнішнє, хоча й чисто ідеальне, моє і твоє, притаманне суб'єкту як особі, від єства якого - перестало воно існувати після смерті або ж ще залишається, як таке, - я можу і повинен відволіктися, тому що я розглядаю [його] в правовому відношенні до кожного іншому виключно з точки зору
  11.  11.2.2. Інтерв'ю 11.2.2.1. Інтерв'ю як єдність бесіди і опитування
      співрозмовників. Навіть якщо процес інтерв'ювання «жорстко не регламентований, він все різно ведеться за заздалегідь розробленим чітким планом. А недосягнення мети, що можливо і допустимо при бесіді, в інтерв'ю розцінюється як крах всієї акції. Недарма одним з основних якостей інтерв'юєра вважається завзятість [262]. Мета інтерв'ю настільки визначає весь характер контакту дослідника з
  12.  ШРаТП
      берег, схил '. СР Бернекер, s. v. jar. Рос. яруг, яруга, еруга значить 'ущелині, лощина, річкове русло' (Меліоранський вважає, що ця ж основа в слові
  13.  Про таїнство покаяння
      його були жертви за гріх і цілопалення, а також обряд з козлом відпущення. Останній обряд Господь наказав здійснювати так. Після очищення святилища, скинії заповіту та жертівника первосвященик "призведе він живого козла, і покладе Аарон обидві руки свої на голову живого козла, і визнає над ним усі гріхи Ізраїлевих синів та всі їхні і всі гріхи, і складе їх на голову
  14.  МАКСИМ ГРЕК (бл. 1475-1556)
      його предків був патріархом константинопольським. Деякий час Максим Грек жив в Італії, де познайомився з гуманістами того часу. На початку 16 в. поселяється в Ватопедському монастирі на Афоні, де бере чернецтво. З цього часу Максим Грек цілком присвячує себе богослов'я. У 1516 г.. на запрошення великого князя московського Василя III приїжджає в Москву. На Русі він залишається до кінця
  15.  3. Радіаційна аварія
      позбудьтеся забрудненого верхнього одягу. Потім прийміть душ і. якщо це можливо, змініть одяг. Дії після НС: - дотримуйтесь інструкцій влади і рятувальних підрозділів (пожежних, цивільної оборони, міліції і т.д.); - допомагайте людям, що потрапили в скрутне становище (пораненим, дітям, людям похилого віку та інвалідам), і, якщо є необхідність, співпрацюйте з рятувальниками; -
  16.  14. РЕЗЮМЕ: ЗАКОНИ ЛОГІКИ І ЗАКОНИ ПСИХОЛОГІЇ У ВАШІЙ АРГУМЕНТАЦИИ
      співрозмовник, оцінюючи Ваші аргументи, адресовані йому, в першу чергу буде визначати, чи не порушена Вами логіка: а) чи відповідає дійсності зміст аргументу? б) чи є зв'язок між змістом аргументу і змістом тези? Але якщо з логікою у Вас все буде в порядку, це зовсім не означає, що співрозмовнику не буде за що "зачепитися". Поле психології надає
  17.  ВСТУП
      його і буває) обвинувачення в ході попереднього розслідування, як правило, пред'являється винним одночасно за кількома статтями КК РФ, які мають подібні об'єктивні ознаки (ч. 3 ст. 205, ст. 208, 209, 210 КК РФ), без необхідного розмежування складів злочинів , передбачених названими нормами. Досить часто змінюється і законодавство, що передбачає відповідальність за діяння
  18.  4.2. Участь державного обвинувача у дослідженні доказів
      його у здатності прокурора ефективно вирішувати наступні процесуальні та тактико-психологічні завдання: - забезпечити участь у судовому слідстві найбільш важливих свідків обвинувачення (в цілях реалізації принципу безпосередності і усності судового розгляду); - визначити оптимальний порядок (послідовність) подання та дослідження доказів обвинувачення;
  19.  Закони про надання права притулку в разі ненавмисного вбивства (35:6-34).
      березі Йордану і три - на західному його березі. У цих містах обвинувачений у вбивстві знаходив захист, як серед людей, які належали до нього нейтрально. У законі дається визначення умисного вбивства. Якщо хтось ударить іншого предметом, який може бути зарахований до смертоносним знаряддям, то: шматком заліза, каменем або дерев'яним предметом, і отримав удар помре, то злочинця слід
  20.  Що потрібно Страусу
      співрозмовника-Яке враження ви робите? Що він думає про вас? 6. Вправа "Співпереживання". У розмові на особисті, чіпали співрозмовника теми постарайтеся активно і зацікавлено (не зовнішньо, а внутрішньо) слухати його, чи не перехоплюючи ініціативу і не відключаючи, а співпереживаючи і намагаючись поставити себе на його місце 7. Вправа "Перевтілення".