Головна
Безпека життєдіяльності та охорона праці || Хімічні науки || Бізнес та заробіток || Гірничо-геологічна галузь || Природничі науки || Зарубіжна література || Інформатика, обчислювальна техніка і управління || Мистецтво. Культура || Історія || Літературознавство. Фольклор || Міжнародні відносини та політичні дисципліни || Науки про Землю || Загальноосвітні дисципліни || Психологія || Релігієзнавство || Соціологія || Техніка || Філологія || Філософські науки || Екологія || Економіка || Юридичні дисципліни
Вікова психологія / Гендерна психологія / Дослідження в психології / Клінічна психологія / Конфліктологія / Кримінальна психологія / Загальна психологія / Патопсихологія / Педагогічна психологія / Популярна психологія / Психокоррекция / Психологічна діагностика / Психологія особистості / Психологія спілкування / Психологія філософії / Психотерапія / Самовдосконалення / Сімейна психологія / Соціальна психологія / Судова психологія / Експериментальна психологія
ГоловнаПсихологіяПсихологія спілкування → 
« Попередня Наступна »
А. Ю. Панасюк. Як переконувати у своїй правоті / Сучасні психотехнології переконливого впливу, 2002 - перейти до змісту підручника

5.4.3. Історія "про квіточки"

Історію, яку я повідаю зараз і яку тепер використовую (з невеликими змінами) на заняттях з психологічному тренінгу, розповів автору цих рядків один з колишніх його слухачів - керівник невеликої організації, розташованої, що називається, в глибинці. Остання обставина, як ми побачимо, більш важливо, ніж назва тієї організації, якою керував мій колишній слухач (у ті роки - середина 80-х - це могло статися в рівній мірі з директором школи, головним лікарем районної лікарні, головою районного суду, головою селищної Ради, тобто з будь-яким керівником в невеликому районі. Тому, зважаючи на прохання оповідача, будемо називати автора цієї історії просто Директором).

«Одного разу, - розповідав мій колишній слухач, - з обласного управління на моє ім'я надійшла телефонограма, з якої випливало, що необхідно терміново подати в управління довідку (статистичний звіт) і щоб сам керівник, тобто я, привіз її в управління і представив начальнику. Ймовірно, як я зрозумів, повинна бути ще і бесіда. І все це необхідно завтра.

Я оперативно даю вказівку своїм співробітникам підготувати дані по цій довідці; до вечора вона була видрукувана, і вранці я вирушив на "газику" до обласного центру. Коли приблизно через три години (наші дороги!) приїхав в управління, то, не зволікаючи, одразу ж, як і було потрібно в телефонограмі, попрямував до начальника управління. Але коли я увійшов до приймальні, то був зупинений секретаркою. Як потім я тільки дізнався, вона була не просто секретарем начальника, а його вірним стражем, швидше - справжнім цербером, який нікого до свого начальника так просто не пропускав. Але дізнався я все це пізніше, тільки на своєму досвіді. "Ось, - кажу, - привіз довідку з ... В телефонограмі було сказано, щоб я її передав Миколі Наумовичу. Він у себе?" - "Ну-ка, дайте-но я подивлюся, що Ви там написали? "Хоча її зарозумілий тон мене і покоробив, але в позу вставати не варто було." Ось, - кажу, - будь ласка, все як веліли ". Взявши в руки документ і побіжно переглянувши його, вона зарозуміло-зверхньо (ну прямо як з маленькою дитиною) вимовила: "Ну скільки ж разів можна говорити, що штамп тут не потрібен! Тисячу разів одне і те ж! Ну які ж ви, директора! .." Взагалі, по правді кажучи, я в перший раз чув, що

255

тут штамп не потрібен. Ну, не потрібен, так не потрібен. "А ці цифри в дужках, - продовжувала вона, - їх треба розкрити! Ні, такий документ він не прийме! Ідіть, переробіть, тоді приносите ".

Легко сказати" йдіть, переробіть "! Це не на ту сторону вулиці перейти, а 80 км туди, 80 км назад і ще стільки ж. Загалом день сюди, день на переробку і назад в область - три денного не менше піде на цю довідку, яка швидше за все нікому і не потрібна буде. А час-то якраз гаряче було - година дорога, не те, що день, тим більше три дні. Намагаюся пояснити. Але вона мене вже ніби й не бачить; ось так, буквально - в упор не бачить.

Двері в кабінет начальника управління собою як амбразуру закриває. Не битися ж з нею, справді?!

Ну, потоптався я, потоптався, а робити нічого. Вийшов з приймальні і пішов в один з відділів, де у мене друзі працювали. Заходжу, плач їм у жилетку. Вони мені співчувають і теж: "Так не людина вона, а прямо змія підколодна! Як її тільки начальник терпить. Для неї людини принизити - просто задоволення! .."

І тут, - продовжував розповідати колишній мій слухач, - я згадав про одне з Ваших прийомів, яким Ви нас учили. Взагалі якщо чесно, то до цього випадку я, звичайно, не кожен день їх використовував, а тут, що називається, життя змусило. Питаю у своїх друзів: мовляв, щось святе-то у неї за душею чи є? "Що ти, - відповідають, - це взагалі ... не людина, ми її" залізної леді "звемо". - "А може бути , вона чим-небудь захоплюється? "-" Та звідки. Хоча ... пам'ятається ... позаторік хтось із наших був у неї вдома, так там прямо якийсь кошмар - не квартира, а ціла оранжерея, як в лабораторії, - квіточки розводить. Все там щось схрещує, запилює ... Загалом на цій справі вона трохи того ... Хоча ... правда, в місті кажуть, що вона фахівець. Але здається, що це у неї заскок, пунктик ".

Звичайно, це козир, адже вони всі такі - ці фанатики, тільки заговори з ними! Але якби я в цих квіточках небудь розумів?! А то ж жоржин від хризантеми не відразу відрізню! Але як то кажуть, втрачати мені нічого, і я, дізнавшись її ім'я-по батькові, бадьоро рушив знову в приймальню, на ходу придумуючи питання про квіточки ...

Коли вона побачила мене знову на порозі приймальні, її реакція була миттєвою: "Я ж сказала, що він не прийме документ в такому вигляді!" Ймовірно, вона вирішила, що я прийшов її вмовляти.

256

Видно, так багато надходили. "Що Ви, В.В., - кажу я, - я не з цього приводу. Просто хотів у Вас проконсультуватися по одному приватному, навіть особистим питання. Якщо, звичайно, можна, а? "І, не давши їй як слід усвідомити почуте (де це бачено, щоб наш брат - директор - у неї просив приватну консультацію, вона всіх відновила проти себе), я, що називається, кинувся в атаку:" Я знаю, В . В., що Ви відомий в області фахівець за кольорами. Про це говорять не тільки в місті. Навіть у нас в селищі Вас знають як фахівця у цій справі. А чи можна у Вас отримати з цього приводу невелику консультацію, а? "

Від директора, якого вона щойно, вибачте, "відфутболила", вона очікувала почути все, що завгодно, але не це. Принижені прохання ("може, все-таки можна, а?") - так; погрози ("на Ваше хамство я буду скаржитися") - так; відповідь грубість - так! До всього такого вона звикла як до нормального ходу речей. І тому, напевно, мій початок було для неї несподіваним і кілька бентежить. "Ну, що там у вас? "Її інтонація була доброзичливою, але і не такий ворожої, як в розмові про довідку. І тут

- звідки тільки у мене фантазія взялася, досі дивуюся:" Розумієте , В.

В., справа в тому, що моя дружина вирішила теж розводити квіти. Але вона в цьому нічого не розуміє! А Ви ж розумієте, що це вимагає всяких знань ... Ось Ви -то фахівець у цій справі, і для Вас багато подібні знання - азбука, а вона, дійсно, зовсім нічого ... Ось вчора ми весь вечір, наприклад, проспорив, як взимку зберігати цибулини гладіолусів (Господи, слава Богу, згадав, що є такі!): вона вважає - в піску, а я думаю

- просто на проточному повітрі. Розумію, В.В., для Вас-то це елементарне питання, а нам ... адже занапастимо же все з самого початку, а? "-" Ну, яка ж дурість - "в піску"! Дійсно, беруться, а потім все гублять. Ви ось що зробіть, - як вчителька в класі вимовила вона, - витягніть цибулини з цього ідіотського піску, гарненько їх обтрусіть, а потім ... "- у цей момент я дістав свою записну книжку, ручку і став квапливо записувати все, що вона говорить, попутно придумуючи новий питання. Аби вона не зупинилася! Лише б її розговорити , адже вони ж всі такі фанатики. Ну, наступне питання мені було придумати вже простіше: "Скажіть, В.В., а як Ви думаєте, в нашій смузі в який час краще висаджувати гладіолуси?"

257

.

І поступово пішов такий активний розмова, вона з таким захопленням стала мені давати раду за сонетом, що мені і питати не треба було. Я був весь увага! А вона, що називається, села на свого коника ... Півтори години вона мене вчила, як вирощувати ці гладіолуси! Правда, нас переривали - хтось входив, хтось дзвонив, але вона примудрялася не втрачати нитку нашої розмови. А я все записував і записував. А тон її ! .. Від колишнього зарозумілості не залишилося і сліду. Проникливо і, як би я сказав, навіть начебто задушевно вона вже сама перепитувала: "Так Вам це зрозуміло?" - і легка посмішка ... А я дякував і кланявся ...

І коли розмова вже підходив до кінця і я її запевняв, що тепер-то в своєму селищі стану "самим-самим" фахівцем з гладіолуса ("Ні, я звичайно ж розповім, хто мене вчив, адже Ваше ім'я - це як фірма! "), і я вже відкланюється, вона раптом, чогось подивившись по сторонах, довірливо мені так сказала:" Знаєте що, а з приводу Вашої довідки, я думаю, ми зробимо так: Ви дасте її мені; все одно, я думаю, що він не помітить цей штамп ".

Ось на це я і розраховував, - закінчив свою розповідь мій колишній слухач. - Тепер-то, звичайно, я розумію, що хоча і було сказано, щоб директор сам привіз і "особисто" віддав начальнику управління, але, як часто виявляється насправді, все це і необов'язково, можна і через секретаря. Зрозумів я, що довідка пішла б у справу і з цим штампом , і з цими дужками. Як тепер розумію, все це було не принципово для справи. Але було принципово для неї. Їй же потрібно було самостверджуватися! "»

А тепер про те, як ця історія коментується нашими слухачами, які, нагадаю, погодилися навчатися цим прийомам.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна "5.4.3. Історія" про квіточки ""
  1. - 5.4.7. Поговоримо і про Кримінальний кодекс
    історію "про квіточки" у протиправних цілях. Бо ті, у кого кордон "Совість" правіше кордону Кримінального кодексу, - ті на такі заняття не ходять, ті такі книжки не читають, або, скажімо точніше, ймовірність отримання ними подібної інформації подібним же чином вельми мала; зате користь для інших - запитайте у Директора. А ось, до речі, і питання: 5.4.5. Хто постраждав від розмови "про квіточки"?
  2. ЛІТЕРАТУРА
    історії науки.-М., Наука, 1981. - 360 с. Віргінський В.С., Хотеенков В.Ф. Нариси з історії науки і техніки з найдавніших часів до середини XV століття.-М., Просвещение, 1993. - 288 с. Воронцов Н.Н. Розвиток еволюційних ідей в біології.-М., 1999. - 640 с. Історія біології з найдавніших часів до початку ХХ століття. тт. 1, 2 / під ред. С.Р.Мікулінского. -М, Наука, 1972. - 564. 659 c. Кудрявцев П.С. Курс
  3. Антон Антонович Керсновскій. Історія Російської армії, 1992

  4. Сергій Олександрович Нефьодов. Історія Середніх віків, 2000

  5. Л. А. Колоцей, М. Я. Колоцей, М.В.Мартен, І. Д. Бєльська. Всесвітня історія новітнього часу: Навчальний посібник. Ч. 1 - 1917 - 1945 роки. - Гродно: ГрГУ, 2002. - 226 с., 2002
    історії новітнього часу. В основі авторського підходу - аналіз вузлових програмних питань радянської історії та новітньої історії країн Європи, Азії та США. Історичний матеріал аналізується комплексно: розвиток економіки країн, їх внутрішньополітичного життя, міжнародного
  6. / І.О.Змітровіч, Г.М.Крівощекій, М.Я. Колоцей та ін. Всесвітня історія новітнього часу: Учеб. посібник: У 2 ч. Ч. 2 - 1945 - початок XXI в. / І.О.Змітровіч, Г.М.Крівощекій, М.Я. Колоцей та ін / Відп. ред. Л. А. Колоцей. - Гродно: ГрГУ, 2002. - 207 с., 2002
    історії новітнього часу. В основі авторського підходу - аналіз вузлових програмних питань радянської історії та новітньої історії країн Європи, Азії та США. Історичний матеріал аналізується комплексно: розвиток економіки країн, їх внутрішньополітичного життя, міжнародного
  7. Гобозов І.А.. Введення у філософію історії. - Вид. 2-е, перероблене і доповнене. - М.: ТЕИС » . - 363 с., 1999

  8. Громов М. Н., Козлов Н. С.. Російська філософська думка X-XVII століть: Учеб. посібник.-М.: Изд-во МГУ. - 288 с., 1990

  9. СПИСОК
    історичний фінал. Т.1. - М., 1997. Івницький Н.А. Колективізація і розкуркулення. - М. , 1994. Історія Башкортостану (1917-1990 рр..). - Уфа, 1997. Історія Росії: Навчальний посібник. Т.2. - М., 1995. Історія Росії: Навчальний посібник. - СПб., 2000. Історія Росії та світові цивілізації. - М., 1997. Лавренов С.Я., Попов І.М. Крах Третього рейху. - М., 2000. Орлов А. Таємна історія сталінських
  10. ЛІТЕРАТУРА
    історії. СПб., 1993. С. 214. I Карсавін Л. П. Глибини сатанинські (Офіти і Василид). Малі твори. С. 61. 8 Wetter GALP Karsavins Ontologie der Dreieinheit / / Orientalia Christiana Periodica. 1943 . № 9. S. 366. 9 Карсавін Л. П. Філософія історії. С. 76. 10Карсавін Л. П. Схід, Захід і російська ідея. Петроград, 1922 С. 71-72. II Там же. С. 73. 12 Див: Карсавін Л.
  11. Рой М.. Історія індійської філософії / Вид. Іноземної Літератури; Стор.: 548;, 1958

  12. ТЕМА 2. СТАНОВЛЕННЯ СОЦІАЛЬНОЇ ФІЛОСОФІЇ
    історії моралі. М., 1987. С. 430 та ін 10. Гофман А.Б. Сім лекцій по історії соціології. М., 2000. С.
  13. ЗАГАЛЬНІ ЗАКОНОМІРНОСТІ ТА ОСОБЛИВОСТІ РОЗВИТКУ ФІЛОСОФІЇ ЗАХОДУ І ІСЛАМСЬКОГО РЕГІОНУ СХОДУ В XII1-XVI ст.
    історичного розвитку. Необхідність дослідження в подібному плані обумовлена ??також, як це було зазначено у вступі, і наявними в галузі сучасної історії філософії значними протиріччями в науковій оцінці історії філософії окремих регіонів, у виявленні їх взаємозв'язку і визначенні їх місця у розвитку історії всесвітньої філософії. Порівняльне дослідження філософії
  14.  Курт Фон Типпельскирх. Історія Другої світової війни «Типпельскирх К., Історія Другої світової війни»: АСТ; Москва, 1999

  15.  Валиуллин К.Б., Заріпова Р.К.. Історія Росії. XX век. Частина 2: Навчальний посібник. - Уфа: РІО БашГУ, 2002. - 234 с., 2002
      історію Росії XX століття, що отримала розвиток під безпосереднім впливом двох світових воєн і трьох революцій. Досліджуються причини загибелі монархії і панівних класів, встановлення радянського тоталітарного режиму, насильницької модернізації і розпаду СРСР. Простежується, як при кожній зміні суспільного ладу країна успадковувала минулі державні традиції, які погіршили, поряд з