НА ГОЛОВНУ

Безпека життєдіяльності та охорона праці || Хімічні науки || Бізнес і заробіток || Гірничо-геологічна галузь || Природничі науки || Зарубіжна література || Інформатика, обчислювальна техніка і управління || Мистецтво. Культура || Історія || Літературознавство. Фольклор || Міжнародні відносини та політичні дисципліни || Науки про Землю || Загальноосвітні дисципліни || Психологія || Релігієзнавство || Соціологія || Техніка || Філологія || Філософські науки || Екологія || Економіка || Юридичні дисципліни
Вікова психологія / Гендерна психологія / Дослідження в психології / Клінічна психологія / Конфліктологія / Кримінальна психологія / Загальна психологія / Патопсихологія / Педагогічна психологія / Популярна психологія / Психокоррекция / Психологічна діагностика / Психологія особистості / Психологія спілкування / Психологія філософії / Психотерапія / Самовдосконалення / Сімейна психологія / Соціальна психологія / Судова психологія / Експериментальна психологія
ГоловнаПсихологіяПсихологія спілкування → 
« Попередня Наступна »
А. Ю. Панасюк. Як переконувати у своїй правоті / Сучасні психотехнології переконливого впливу, 2002 - перейти до змісту підручника

5.2.4.3. Допоможемо починаючому?

Автор повністю усвідомлює, що серед його читачів можуть бути і такі, у яких ще не дуже великий запас всяких приємних слів (в цьому відношенні дуже характерна студентська аудиторія, але не тільки студентська). Якщо у Вас, шановний читачу, з цим все в порядку, то пропустіть цей розділ (втім, може бути, і для себе Ви там щось побачите корисне, всяке буває).

А ми представимо початківцям деякі компліменти з обов'язковим описом ситуації, бо - і це всім очевидно - зміст компліменту має відповідати змісту ситуації.

Перша група компліментів пов'язана з умінням спілкуватися

1. Коли він зумів когось переконати: "Вашою логікою переконувати можна позаздрити!"

2. Хтось "розговорив" мізантропа: "Як Вам вдається так легко розташовувати людей до себе?!"

3. Після тривалих переговорів, що завершилися вдало: "Завжди б мати такого приємного партнера!"

216

4. Коли Ваш співрозмовник несподівано для Вас відкрив Вам на щось очі: "Спілкуючись з Вами, дійсно можна багато чому нау-

читься!

5. Після тривалої бесіди, розлучаючись: "До чого ж приємно було з Вами спілкуватися!"

Про поведінку людини у важкій ситуації

6. Людині, яка при Вас був учасником конфлікту і утри- тулився від випаду у: "Ваша витримка не може не захоплювати!"

7. Людині, яка, незважаючи на труднощі, все-таки довів справу до кінця: "Вашій волі можна позаздрити!"

8. Виконавцю, впоратися з неприємними, рутинною роботою: "Це прекрасно, що у Вас такий наполегливий характер!"

Про інші особистісних якостях

9. Людині, яка Вам розповів щось нове про К., якого ви і до цього добре знали: "У Вас вражаюча спостережливість!"

10. Людині, яка знайшла підхід до складного клієнту : "Я раніше і не знав, що Ви так тонко і добре розбираєтеся в людях!"

11. Людині, який несподівано блиснув своєю ерудицією: "Мене завжди вражає широта Ваших знань!"

12. Людині, яка чимось безкорисливо пожертвував заради іншого: "Мене підкуповують Ваші доброта і чуйність!"

13. Людині, у якої новий неяскравий костюм: "Як Вам вдається витримувати моду і скромність одночасно?! "

14. Людині, щойно відійшла від тяжкої хвороби:" А Ви зовсім непогано виглядаєте! "(А от якщо в цьому випадку:" Ви чудово виглядаєте! "- буде порушено правило« не гіперболізувати ".)

І як прояв вищого довіри

15." Мабуть, я пішов би з Вами в розвідку! "

З приводу ділових якостей

16. Організатору різних заходів. "Упевнений, що в цій справі Вас важко перевершити!"

217

\

17. вміле виконавцю складних доручень: "Я дивуюся Вашій працьовитості!"

18. Майстрові на всі руки: «Вірно кажуть, у Вас дійсно" золоті руки "!» .

19. Людині з артистичної Посиланням: "Дивитися, як Ви працюєте, - одне задоволення!"

Зрозуміло, ці приклади слід розглядати скоріше як модель, але цілком можливо, що деякі з них можуть бути використані, що називається, один до одного.

А зараз> -

5.2.5. О "компліментах стовідсоткового дії"

Спочатку - ситуація. Припустимо, у Вас є колега, який Вам дуже неприємний, такий, знаєте, нехороша людина, правда нехороший. І ось одного разу, зустрівшись з ним у приймальні Вашого загального керівника, Ви почули від нього слідую-щее: "Ви знаєте, Н.Н., я весь час дивуюся, як Вам вдається умовити його (кивок у бік кабінету шефа)?! Я минулого разу півтори години його умовляв, щоб він виділив мені додаткові кошти ... І нічого не вийшло! Вам же це так легко вдається - буквально за кілька хвилин! Можна позаздрити Вашій дару переконувати людей! "

Знаючи його, Ви подумали про себе:" Ось підлесник, ось підлабузник ". А коли Ви залишилися наодинці зі своїми думками, то почали міркувати приблизно так:" Звичайно , де йому з його лобовим впертістю! .. А взагалі-то у мене дійсно це іноді непогано виходить ... Не один він так говорить ... Хоча, звичайно, я думаю, він зараз трохи перебільшив, що "за кілька хвилин", але взагалі-вірно. Треба вміти бути дипломатом ... "- і почуття законної гордості! І виникло воно абсолютно природно, оскільки справді є чим пишатися. Це вірно!

А тепер питання: ось це почуття гордості, яке у Вас виникло при цьому, воно який має емоційний знак: позитивний або негативний? Розумію, не питання, бо ясно, що позитивний, приємно все-таки, оскільки є чим пишатися. А хто з'явився джерелом цього почуття приємного, що виник у Вас? Він, цей начебто неприємний тип. Тепер вже "начебто", бо

218

цілком природно, як укладення Ваших роздумів виникає думка: "Ні, що не кажи, а іноді він все-таки вміє помічати в людях! .. "Дивіться, Ви про нього вже заговорили" з плюсом "! І виходить, що він досяг своєї мети! Як же це йому вдалося-то - в протидіючих обставинах, всупереч наявній на нього негативної установці - і викликати до себе позитивну реакцію?!

А все дуже просто - він використовував не звичайний комплімент, а дійсно "комплімент стовідсоткового дії".

Ефект будь-якого компліменту, будь похвали визначається тим, що мовець хіба що піднімає статус, особистісну або соціальну значимість того, кому ці слова адресовані. І це приємно тому, що кожна людина (за рідкісним винятком) прагне бути краще, виглядати в очах інших людей краще, ніж Тобто, піднятися над "сірою навколишньою дійсністю".

І коли він чує, що у нього "золоті руки" або він "блискучий логік" - его, природно, його піднімає над оточуючими, в тому числі і над тим, хто такі слова говорить. Ну, а якщо мовець при всьому при цьому принижує себе в його ж очах: ??"Знаєте, я заздрю ??Вашій вмінню! .." або: "Що Ви, у мене так ніколи не вийде!" - тоді ця "дистанція" зростає ще більше, а почуття "законної гордості" стає ще сильнішим, ще яскравіше! І ось вже говорить нам все це не здається таким "неприємним типом" ("Ні, все-таки він уміє розбиратися в людях! "). А все це в результаті дії компліменту на тлі антікомлі-мента себе.

Подивіться, що відбулося в описаній вище сценці в приймальні керівника. Цей" неприємний тип "задовольнив відразу дві Ваші потреби! Першу - в удосконаленні своєї здатності розташовувати людей до себе. Виходячи з його слів виявляється, що ця здатність у Вас розвинена сильніше, ніж Ви думали. Це - раз. А крім того, він, кажучи "у мене не вийде", задовольнив і Вашу другу потреба - бачити в цьому типі негативний (бо така вже у Вас на нього установка і з цим важко щось вдіяти, раз він її заслуговує) - і це теж не могло не викликати почуттів задоволення ("так де тобі! ..") . І виходить подвійний ефект. Ось чому навіть за наявності негативної установки він зумів викликати на себе позитивну реакцію ("ні, все-таки іноді він в

219

L

До механізмом дії "стовідсоткового компліменту

людях вміє ..."). Нехай ця думка починається з "ні", з заперечення, нехай через "іноді", але подивіться, який прогрес у порівнянні з вихідним: до цього моменту Ви і не думали про нього говорити нічого позитивного (не заслуговував, правда). І раптом через кілька хвилин Ви по суті зробили йому ... комплімент! І немає тут ніякого дива, бо був використаний "комплімент стовідсоткового дії" - комплімент на тлі антікомплімента себе.

А якби ще цей комплімент перетворити на "золоті слова", тобто сказати його як би між іншим, вбудувати його в загальну фразу, ціни б цим словам не було, воістину вони були б "золотими". Головне, щоб співрозмовник не зафіксував на них свого вни-

220

манія, не став міркувати з їх приводу (як це зробити, Ви тепер знаєте), і тоді позитивне почуття до мовця виникло б з підсвідомості, як би несподівано, навіть не будучи пов'язане з тими словами, які співрозмовник звичайно ж почув, але не усвідомив. А більшого й не треба. Виникла атракція.

Ось таким чином, через аналіз "компліменту стовідсоткового дії", ми вже почали обговорення механізму дії цих "золотих слів". Який же він?

Л I

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна "5.2.4.3. Допоможемо починаючому?"
  1. Точка опори 3: народження концептуального «я»
    починає долати цей рівень і ототожнюватися з свідомим або концептуальним «я», яке є початком точки опори номер три і представляє свідомості. Представляє свідомість Піаже назвав до-операційним свідомістю. Це свідомість заповнене зображеннями, символами та поняттями. Ви можете побачити їх усі, наприклад, на малюнку 5-3. Образи починають з'являтися приблизно в
  2. 87. Зміни в психології дорослого в період середньої дорослості (від 40 до 60 років)
    починають відбуватися закономірні фізіологічні зміни, до яких йому також доводиться пристосовуватися: погіршується зір, сповільнюються реакції, "слабшає сексуальна потенція у чоловіків, жінки переживають період клімаксу, який багато хто з них фізично і психічно переносять вкрай важко. У багатьох починають з'являтися проблеми зі здоров'ям. Відзначається відносне зниження
  3. Царство сверхсознания: частина 1
    починає долати їх. КУ: Так, навіть ортодоксальні дослідження підтверджують це, і ми наведемо кілька прикладів з Бругтона і Левінгера. До часу стадії кентавра спостерігає «я» може усвідомлювати свій розум і своє тіло, що означає, що воно дійсно починає в деякому дуже важливому значенні долати їх. Оскільки розвиток свідомості триває, воно відкриває в собі всі
  4. ТЕМА 2. ОСНОВНІ ЕТАПИ ІСТОРІЇ ЕСТЕТИКИ
    починає розроблятися в філософії з її перших
  5. Кругліков В.А. Конгеніальність думки. Про філософа Мераба Мамардашвілі. - М.: Видавнича група «Прогрес» - «Культура» - 240 с., 1994

  6. 55. Соціальна ситуація розвитку молодшого школяра і особливості його спілкування
    починає визначати ставлення дитини до батьків і відносини дитини до де-тям, від неї залежить сукупність всіх сприятливих для життя умов у системах «дитина - однолітки» і «дитина - батьки ». Вперше ставлення« дитина - вчитель »стає ставленням« дитина - суспільство ». Таким чином, дитина, що відвідує початкову школу, психологічно переходить в нову систему відносин з
  7. ('умра БАДАВІЙЙ), Про ДИКИХ народ і про плем'я І про стан усього ЦЬОГО ВІДДІЛ 1
    починають (ІБ-Тіда ') ж з [добування] необхідного
  8. 71. Почуття дорослості як мотивація розвитку підлітка
    починає вимагати від оточуючих, щоб його більше не вважали маленьким. Він претендує на рівноправність у відносинах зі старшими і йде на конфлікти, відстоюючи свою «дорослу» позицію. Почуття дорослості виявляється і в прагненні до самостійності, бажанні захистити якісь сторони свого життя від втручання батьків. Підліток починає відчувати себе дорослим, прагне бути і вважатися
  9. 3.1. Дисоціація різних доломітів при нагріванні
    починається розкладання карбонату кальцію [80]. За одними даними, до температури 850 ° С при атмосферному тиску дисоціює в доломіті карбонат магнію, а молекула СаСОз тільки починає розкладатися; за іншими - молекула СаСОз починає розкладатися вже близько температури 750 ° С. П.П. Будников і Д.П. Бобровник вивчали вплив домішок NaCl і CaS04 - 2Н20 на хід декарбонізації доломіту при температурі 600
  10. В. ФРАГМЕНТИ Про природу, або Про сущому
    починає свій твір так: «Якщо нічого немає [букв,« ніщо не є »], що можна сказати про нього, немов про щось, що є?» 1. Сімплікія. Там же, 162, 24: І Меліс також доводить, що суще не виникло, виходячи
  11. 66. Відносини з дорослими і однолітками в підлітковому періоді
    починає по-новому оцінювати свої відносини з сім'єю. Прагнення знайти себе як особистість породжує потреба у відчуженні від усіх тих, хто звично, з року в рік чинив на нього вплив, і в першу чергу це відноситься до батьківської сім'ї. Відчуження по відношенню до сім'ї зовні виражається в негативізмі - прагненні протистояти будь-яким пропозиціям, судженням, почуттів тих, на кого
  12.  47. ГРА ЯК ВИД ДІЯЛЬНОСТІ
      починає грати самостійно. Потім ініціатива організації гри переходить до дитини, але й на цьому етапі керівна роль дорослих залишається. У грі прийнято виділяти такі елементи, як: 1) уявна ситуація, 2) роль; 3) ігрові дії. Якщо в молодшому дошкільному віці в грі відтворюються насамперед предметні-дії людей, а спрямованість на партнера або на розвиток сюжету
  13.  Там, де закінчується розум
      починає долати їх. КУ: Так. І в цьому немає нічого окультного або загадкового. Ми вже бачили, що особистість змінює своє ототожнення - спочатку з матерією, потім з тілом і розумом - і кожний стан передбачає децентрірованность або відмова від ототожнення з попереднім виміром. І на стадії кентавра свідомість просто продовжує цей процес і починає відмовлятися від ототожнення з
  14.  2. Вплив внутрішньої позиції особистості на психічний розвиток
      починає проявлятися домагання на визнання. У той же час у дитини формується почуття статевої приналежності, що також визначає особливості розвитку особистості. Далі у дитини виникає відчуття себе в часі, у нього з'являється психологічне минуле, сьогодення і майбутнє, він по-новому починає ставитися до самого себе - для нього
  15.  34. Розвиток психічних функцій і процесів протягом першого року життя
      починають з'являтися певні звичні жести, початок майбутніх операцій. У 4 місяці у дітей з'являється образна пам'ять - спочатку у вигляді впізнавання знайомих предметів, а в 8-9 місяців і відтворення того, що дитина бачила раніше. З розвитком впізнавання дитина починає диференціювати оточуючих дорослих, дізнається приємних і неприємних людей. А розвиток відтворення стимулює появу
  16.  27. Молекули
      починає діяти сила тяжіння. У міру того як молекули починають зближуватися, сила тяжіння починає рости. Коли ж відстань між молекулами стає рівним сумі радіусів молекули, вона починає
  17.  65. Статева ідентичність і сексуальне \ поведінка у підлітків
      починають проявляти ін-Терес один до одного як до представника іншої статі. У цьому зв'язку підлітку стає особливо важливо, як 'ставляться до нього інші. З цим насамперед пов'язує-ся власна зовнішність: якою мірою особа, зачіска, фігура, манера тримати себе та ін відповідають статевої ідентифікації: «Я как'мужчіна», «Я як жінка». Спочатку інтерес до іншої статі
енциклопедія  заливне  український  гур'ївська  окрошка