Головна
Безпека життєдіяльності та охорона праці || Хімічні науки || Бізнес і заробіток || Гірничо-геологічна галузь || Природничі науки || Зарубіжна література || Інформатика, обчислювальна техніка та управління || Мистецтво. Культура || Історія || Літературознавство. Фольклор || Міжнародні відносини та політичні дисципліни || Науки про Землю || Загальноосвітні дисципліни || Психологія || Релігієзнавство || Соціологія || Техніка || Філологія || Філософські науки || Екологія || Економіка || Юридичні дисципліни
Вікова психологія / Гендерна психологія / Дослідження в психології / Клінічна психологія / Конфліктологія / Кримінальна психологія / Загальна психологія / Патопсихологія / Педагогічна психологія / Популярна психологія / Психокоррекция / Психологічна діагностика / Психологія особистості / Психологія спілкування / Психологія філософії / Психотерапія / Самовдосконалення / Сімейна психологія / Соціальна психологія / Судова психологія / Експериментальна психологія
ГоловнаПсихологіяСімейна психологія → 
« Попередня Наступна »
Черніков А.В.. Системна сімейна терапія: Інтегративна модель діагностики. - Вид. 3-е, испр. і доп. М.: Незалежна фірна "Клас",. - 208 с. - (Бібліотека психології та психотерапії, вив. 97)., 2001 - перейти до змісту підручника

2.2.1. Проблеми комунікації

Аналізу взаємодій особливо багато уваги приділяють представники комунікативного підходу в сімейної терапії [Jackson, 1968; Haley, 1963; Watzlawick et al., 1967]. Терапевти цього напряму навчаються змінювати малюнок взаємодії таким чином, щоб члени сім'ї змогли вирішувати свої проблеми самі. У зв'язку з цим прийнято виділяти ряд порушень комунікативного процесу, які заважають конструктивно справлятися з життєвими завданнями і призводять до появи симптоматичного поведінки.

Під комунікацією звичайно розуміється обмін повідомленнями. Він може здійснюватися як за допомогою мови, так і невербальними засобами. Як зазначав Пол Вацлавік (1974), виключити комунікацію неможливо, бо "всяке поводження в присутності іншої людини є комунікація". Грунтуючись на теорії логічних типів Бертрана Рассела [Whitehead AN & Russell B, 1910], прийнято виділяти метакомунікації як приналежну більш високому логічному рівню (N +1) порівняно з рівнем комунікації (N). Метакомунікація являє собою коментар або повідомлення з приводу комунікації. Метакомунікація також може бути як вербальної, так і невербальної, і звичайно являє собою сигнали, що допомагають правильно зрозуміти контекст повідомлення. Наприклад, чи є сказана фраза жартом або образою, ігровим взаємодією або наказом, буде залежати від того, в якому контексті і як вона вимовляється. Люди можуть помилятися у сприйнятті метакомму-никативной сигналів, а також фальсифікувати їх, в результаті чого стають можливими штучний сміх, симуляція дружелюбності, шахрайство, розіграші та т.д.

На думку Бейтсона, в психології реального спілкування повідомлення різних логічних рівнів зазвичай перемішані [Бейтсон Г. та ін, 1993]. Побудова висловлювання одночасно на двох логічних рівнях, що суперечать один одному, призводить до парадоксу. "Будь безпосереднім!" - Часто цитований приклад такого парадоксу [Watzlawick P. et al., 1967]. Дотримання цього наказу означає, що він не виконується, так як примус і безпосередню поведінку є несумісними. У сімейної терапії досить часто доводиться стикатися з парадоксальними вимогами членів сім'ї один до одного, які не можуть бути виконані. Наприклад, дружина чекає, щоб чоловік керував нею, взяв на себе відповідальність за її життя, але в той же час вів її тільки туди, куди бажає вона сама. Або інший варіант любові за наказом, коли мама говорить хлопчику, що, будь він хорошою дитиною, він отримував би радість і задоволення від цього нудного уроку. Або занадто дбайливі батьки вимагають від підлітка, щоб він був самостійним, відповідальним, і в той же час постійно керують сином, навіть не відпускаючи його гуляти після шести годин вечора, тому що це занадто небезпечно. Парадоксальні команди створюють у їх одержувача відчуття безвиході і часто призводять до крайнощів. Так, в останньому прикладі хлопчик може відреагувати повним самітництвом. З іншого боку, проблема виховання дітей ставить перед батьками воістину парадоксальну задачу. Вони повинні направляти, контролювати, оберігати і керувати тими, кому з дорослішанням необхідно ставати все більш і більш автономними індивідуальностями. Як ми вже говорили, парадокс часто призводить до крайніх рішенням - або зрушенню контролю до тотального, або повної його відсутності і спробі постійної взаємодії з дітьми "як з рівними".

У деяких випадках парадоксальні команди [Watzlawick P., et al., 1967] не призводять до негативного результату, якщо їх можна обговорювати. Особливо шкідливими вони є там, де існує нерівний статус учасників взаємодії та накладено заборону на їх обговорення. Відзначимо ще один тип несумісних послань, коли батьки висувають вимоги до дитини, суперечачи одна одній. Шкідливі наслідки такої непослідовності особливо підкреслює психологія научения [Patterson, 1971].

Крайнім варіантом парадоксальною комунікації є випадок подвійного затиску [Бейтсон Г. та ін, 1993]. Автори визначають основні характеристики ситуації подвійного затиску наступним чином: 1)

Індивід включений в дуже тісні відносини з іншою людиною, тому він відчуває, що для нього життєво важливо точно визначати, якого роду повідомлення йому передаються, щоб реагувати правильно. 2)

При цьому індивід потрапляє в ситуацію, коли значимий для нього людина передає йому одночасно два різнорівневих повідомлення, одне з яких заперечує інше. 3)

І в той же час індивід не має можливості висловитися з приводу одержуваних їм повідомлень, щоб уточнити, на яке з них реагувати, тобто він не може висловити метакоммуніка-тивні затвердження. Крім того, він не може в реальності покинути ситуацію взаємодії, а несумісні послання зазвичай стосуються найбільш важливого почуття для дитини в сім'ї - люблять його батьки чи ні.

Наведемо приклад сімейної ситуації. Припустимо, що існування дитини має для матері особливий сенс, викликаючи у неї тривогу і ворожість, коли виникає небезпека інтимного контакту з ним.

У той же час для матері почуття ворожості по відношенню до дитини неприйнятні, і її спосіб заперечення полягає в тому, щоб зовні виражати дбайливе поводження, тим самим примушуючи дитину ставитися до неї як люблячої матері, і віддалятися від нього, якщо він не робить цього. Крім того, в сім'ї немає нікого (наприклад, сильного і проникливого батька), хто б зміг втрутитися у відносини матері і дитини і підтримав би дитину, що заплутався в протиріччях.

Ситуація подвійного затиску в шизофренічних сім'ях, як вважає Бейт-сон, багаторазово повторюється. Ось як виглядає один з епізодів. Мати відвідує свого сина-шизофреніка в лікарні. Зраділий зустріччю, він імпульсивно її обіймає. Вона напружується і як би камененеет (комунікативне повідомлення: "Мені неприємний контакт з тобою"), він одразу прибирає руку. "Хіба ти мене більше не любиш?" - Тут же запитує мати. (Метакоммунікатівние повідомлення: "Ти повинен ставитися до мене як до люблячої матері. Те, що ти зараз проявив, не є любов'ю"). Почувши це, молодий чоловік почервонів, а вона зауважила: "Дорогий, ти не повинен так легко бентежитися і боятися своїх почуттів". Після цих слів пацієнт був не в змозі залишатися з матір'ю більше кількох хвилин, а коли вона пішла, він накинувся на санітара [Бейтсон Г. та ін, 1993].

Автори концепції подвійного затиску вважають, що шизофренічна симптоматика є способом виходу з цієї нестерпної тупикової си-туації і призводить, крім іншого, до нездатності шизофреніків розрізняти різні впусти комунікації: зміст і контекст, буквальний зміст і метафору .

У терапевтичній ситуації парадокс, пропонований терапевта сім'єю, зазвичай виглядає так. Сім'я приходить і заявляє наступне: "Ми хочемо позбутися проблеми, симптому" (логічний рівень - N). При цьому контекстом даного повідомлення є: "Але залиште, будь ласка, все як є в нашій сім'ї" (логічний рівень N +1). Використовуючи парадоксальні приписи, терапевт може створити власний контрпарадокс для сім'ї. Він може сказати приблизно наступне: "Симптом члена сім'ї виконує важливу і корисну функцію. Він допомагає вашій родині тим-то і тим-то, а тому, поки не знайдені інші механізми реалізації функцій симптому, не міняв" (комунікативне повідомлення). Все це говориться в тому випадку, якщо передбачаються подальші зустрічі і контакт з сім'єю, тобто в контексті терапевтичних змін (метакоммунікатівние повідомлення). [Palazzoli M. S. et all, 1975; Haley, 1963,1974; Andolfi M., 1983].

Пол Вацлавік та ін (1967) визначають взаємодіючу систему, таку як сім'я або подружжя, як процес, в якому два або більше людей визначають природу своїх взаємин. Хейлі (1963) висловлюється на цю тему навіть більш категорично. На його думку, люди, залучені у взаємини, завжди стоять перед тими ж самими проблемами:

а) Які послання і типи поведінки мають місце в цій взаємодії?

Б) Хто контролює те, що відбуватиметься у взаємодії, і приймає рішення з того чи іншого питання?

Члени сім'ї стоять перед необхідністю укласти безліч явних і неявних угод, визначити правила своєї взаємодії. Рівень правил є метауровня по відношенню до рівня комунікацій.

Можна виділити шість основних аспектів, що стосуються цього поняття: 1)

Основне завдання цих правил - контролювати способи взаємодії в сім'ї. Вони визначають, як люди повинні вести себе в певних ситуаціях і обставинах, що прийнятно, а що ні. Правила можуть також говорити про те, які наслідки тягне за собою їх виконання чи невиконання. 2)

Люди весь час залучені в процес визначення правил своєї взаємодії. Наприклад, молоді люди приходять на побачення. Правила, які вони разом виробляють, говорять про те, що їм можна робити разом, а що ні. Чи може молода людина обійняти дівчину або ще зарано, куди вони можуть піти і що при цьому буде відбуватися. 3)

На кожній стадії життєвого циклу має відбуватися серйозна зміна правил функціонування. Наприклад, до підлітка потрібно звертатися зовсім по-іншому, ніж до маленької дитини. Коли старі правила приходять у суперечність із зміною ситуації, в сім'ї відбувається криза. 4)

Правила можуть бути гласні і негласні. Голосні правила пред'являються відкрито, їх можна обговорювати, про них можна сперечатися і їх можна змінювати. Наприклад: "Дітям твого віку після 9 вечора гулять не дозволяється"; "Вся сім'я повинна по вихідних збиратися за обіднім столом"; "Не включай гучну музику" і т.д. Негласні правила також регулюють взаємовідносини, але відкрито не розглядаються і не обговорюються. Якщо вони згадуються, то можуть навіть заперечуватися найбільш прихильними до них членами сім'ї. У деяких сім'ях негласним правилом може бути участь у всіх справах бабусі. Що б не відбувалося, бабуся повинна бути в курсі подій. Є сім'ї, в яких неприйнятні сварки. Від членів сім'ї очікується, щоб вони завжди були в злагоді. Суперечності і відмінності між членами сім'ї повинні бути виключені.

В інших сім'ях, навпаки, конфлікт є єдино прийнятним способом взаємин. Правило може бути виражене таким чином: "Краще сперечатися, ніж бути холодним і байдужим; висловлюючи своє невдоволення, ти показуєш свою увагу" і т.д. 5)

Правила в різних сім'ях різні. Коли молоді люди вступають в шлюб, перед ними зазвичай виникає завдання поєднати часто конфліктні правила взаємодії, прийняті в їх батьківських сім'ях. 6)

Правила взаємодії задають зовнішні та внутрішні кордони в сім'ї. Члени сім'ї по-різному поводяться один з одним і з зовнішнім оточенням. Взаємодія батьків між собою відрізняється від їх взаємодії з дітьми. Від дітей зазвичай потрібно, щоб вони виявляли то повагу батькам, яке не обов'язково в їх спілкуванні один з одним і т.д.

Комунікативні правила допомагають сімейній системі зберігати рівновагу. У процесі розвитку відбувається навчання дітей цим правилам. Якщо правила не дотримуються, у членів сім'ї зростає тривога. Правила відносяться до більш високого логічного типу, ніж просто взаємодії. У дисфункціональних сім'ях зазвичай існує заборона на відкриту, вербализовать метакомунікації, існує багато негласних правил.

На думку Хейлі (1963), конфлікт у шлюбі сфокусований на: 1)

незгоду в правилах спільного життя, 2)

незгоді в тому, хто встановлює ці правила, і

3) спробах провести в життя правила, несумісні один з одним.

Досить часто, спостерігаючи взаємодії членів сім'ї, можна з подивом виявити невідповідність між незначністю предмета обговорення і люттю спору, напруження пристрастей, з яким воно ведеться. Наприклад, подружжя може розглядати варіанти розстановки меблів у квартирі, сперечаючись при цьому до хрипоти і неявно вирішуючи для себе проблему, хто наполягатиме на своєму, хто прийме остаточне рішення. Пол Вацлавік (1967) називає це аспектом взаємин у комунікації, на противагу аспекту змісту спору. Пояснюючи непродуктивність багатьох конфліктів, побудованих за типом силової боротьби, А.О. Ленж і ван дер Харт (1983) пишуть, що "багато людей ніколи не проходять повз плутанини між аспектами змісту і взаємини і не досягають нічого, крім ведення рахунку очок один проти іншого". Автори вказують на інший варіант силової боротьби, який вони називають "пунктуаційної проблемою". Суть її полягає у вказівці на партнера як на джерело конфлікту. "Це сталося тому, що ти зробив те-то і те-то". - "Ні, це ти мене спровокувала" і т.д.

 Зазвичай в родині існує стереотипна послідовність трансакцій, яка підтримує проблему (порочне коло). Тому первісна точка відліку не є важливою. Виділення єдиної причини, з якої все й почалося, не допомагає вирішити проблему. Визнання когось винуватим у всьому породжує скривдженого і чревато наступним його обуренням. Або "козел відпущення", наприклад, батько, якого вважають надто суворим, відсторонюється, а мати виявляється один на один з проблемною дитиною, з яким вона не може впоратися. (Див. випадок сім'ї А.) 

 "Зміни відбуваються, коли люди перестають цілком концентруватися на недоліках іншого, а намагаються зрозуміти, як діє на партнера їх власну поведінку" [Lange A. O.; van der Hart, 1983]. 

 Взаємовідносини можуть бути двох типів - симетричні і комплементарні [Bateson, 1958, Haley, 1963]. Симетричні взаємини означають, що поведінка обох сторін така сама. Якщо один дає пораду, то інший робить те ж саме; якщо один ображає, то інший відповідає йому тим же; один не хоче приймати відповідальність і другий також її уникає. Зазвичай це призводить до ескалації силової боротьби або перериванню взаємодій. 

 Комплементарні взаємодії характеризуються протилежними відповідями людей, які доповнюють один одного. Наприклад, один читає лекцію, інший слухає; один життєрадісний, другий пригнічений; один 

 піклується, другий дозволяє проявляти про нього турботу, один приймає рішення, другий погоджується. У кризових ситуаціях пропорція додатковості у взаєминах приймає крайні форми. "Пацієнт" в сім'ї стає все більш і більш хворим, і "доглядальниця" доглядає за ним все більше і більше. 

 Терапевт намагається внести більше складності у відносини клієнтів. Пари, які показують панування симетричного паттерна взаємодії, вчаться будувати додаткові взаємодії, наприклад, переводячи взаємні звинувачення в прохання і спроби їх виконати. Зворотний підхід використовується в разі переважання додаткових взаємодій. Наприклад, якщо хтось завжди готовий допомогти іншому члену сім'ї, це означає, що часто потрібно, щоб він або вона також навчилися просити допомоги для себе. Для членів сім'ї важливо вміти використовувати різні типи поведінки у відповідний момент. Харпер (1977) описує паралельні взаємодії як чергування симетричного і додаткового поведінки адекватно ситуації. 

 « Попередня  Наступна »
 = Перейти до змісту підручника =
 Інформація, релевантна "2.2.1. Проблеми комунікації"
  1.  Хабермас Юрген (р. 1929)
      проблема політично функціонуючої громадськості, яка виявилася б здатною допомогою публічних дискусій «нейтралізувати» суперечності в суспільстві і встановити «вільні від примусу», неспотворені комунікації в рамках «соціальної злагоди»; з цим пов'язано звернення Хабермаса до освітянських ідеалам емансипації, рівності, вільно коммуніцірующіх літературної громадськості. У
  2.  Франкфуртської школи
      проблематика авторитарної особистості. Розвиток франкфуртської школи в США. Реалізація соціально-критичної функції соціології (концепція одновимірної людини Г. Маркузе, теорія відчуження і «втечі від свободи» Е. Фромма). Сучасна гілка школи в Німеччині. Проблематика комунікації в працях Ю.
  3.  Мартін Гайдеггер (1889-1976)
      комунікацій. Висновки Хайдеггера песимістичні: все життя людини виступає як «буття для смерті». Саме страх перед «кінцем» допомагає людині осягати існування у всій справжності, цілісності, звільняє його від суспільних зв'язків. Призначення смертної людини полягає в осягненні ідеалів життя. Осн. Соч.: Буття і час »(1927),« Лист про гуманізм »(1947),« Помилкові шляху »
  4.  2. Основні дослідницькі напрями в етнометодологіі
      комунікації двох мовців однієї з них є сміх самого говорить наприкінці виголошуваної фрази, що, як правило, викликає сміх у другого партнера по комунікації. Якщо ж у комунікації задіяно кілька людей, то ініціатором сміху, як правило, стає будь-хто з слухачів. Англійська соціологи Дж. Херітадж і Д. Грейтбатч вивчали місце оплесків у промовах
  5.  ДОБРО
      комунікацій. Розумна доброта в людині і в суспільстві служить творення, але перекручення доброти сприяє породженню зла. ВИЩА ДОБРО є вираз волі і розуму БОГА. (Див. Апресян Р.Г. Осягнення добра.-М., 1986 Карсавін Л.П. Добро і зло. Малі твори. - СПб., 1994. - С.250-284 Соловйов В.С. Виправдання добра / / Соловйов В.С. Соч. В 2 т. - М., 1988.
  6.  Тема 9. ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЗЕД
      комунікацій в Інтернет Електронна комерція - обмін товарами і послугами за допомогою електронної техніки, включає будь-які форми ділових операцій в глобальній мережі Можливості Дозволяє вибрати кращих постачальників і вийти на глобальні ринки Спектр Електронна пошта, факс, електронний обмін даними, електронні платежі та ін Області застосування Торгівля товарами і послугами, реклама, сприяння
  7.  7.2. Роль Інтернету в світовому інформаційному просторі
      проблеми. Він розширює свободи людини, дає йому можливість отримати недоступну по інших каналах інформацію і відкрито висловити свою думку, коли це неможливо зробити через газету, радіо, телебачення. Але подібна безконтрольність одночасно дозволяє в самій цинічній формі поширювати електронну порнографію, фашистські чи сектантські ідеї, в тому числі сатанинської спрямованості.
  8.  МАНЕРИ
      комунікацій це культура спілкування: вітань, діалогу, поздоровлень, форм спілкування з дітьми, однолітками, старшими за віком і положенням. Емоційно-жестікуляціонно особливості комунікаційного етикету. Етика і етикет у фольклорі народів
  9.  5. 4. СОЦІАЛЬНЕ ВЗАЄМОДІЯ
      комунікація з допомогою суспільно прийнятої системи символів. Одна з найважливіших систем символів, яка забезпечує можливість спілкування, - це, звичайно, мова. Є думка, що люди не реагують на вчинки і діяння один одного як такі, а лише на їх значення (А. Ескол, 1982) (A. Eskola), так само людина в ході комунікації зважує висловлювання співрозмовника, стосуються його власної
  10.  ЦІЛІ ТА ЗАВДАННЯ КУРСУ СОЦІАЛЬНОЇ ФІЛОСОФІЇ
      проблем, що становлять предмет сучасної соціальної філософії; показати методологічне значення соціальної філософії для вирішення теоретичних проблем общественниж наук, для формування професійного творчого мислення філософа; охарактеризувати сучасні тенденції розвитку соціально-філософського знання; виявити роль соціальної філософії в дослідженні буття людини і суспільства в
  11.  ФУНКЦІЇ ЕТИКИ
      комунікацій (спілкувань). Функція граничної терпимості до чужих достоїнств і недоліків (смакам, ідеалам і т. д.) Функція єдності моралі і різноманіття звичаїв. Функція розумною терпимості (толерантності) до чужих релігій, обрядів, звичаїв, вдач. Функція етичної оцінки. Парадокс моральної оцінки в залежності від різних рівнів освіти, виховання, культури, симпатій, антипатій і т. д.
  12.  6. 3. Постіндустріального суспільства
      комунікація, велика роль наукових досліджень, так само як і теоретичних знань та освіти. Унаслідок використання принципово нової технології постіндустріальне суспільство стали називати також і «інформаційним суспільством», в якому «розумова технологія», інформація, і обробка знань займають все більше і більше місце (І. Масуда, 1983) (Y. Masuda). Підвищення ролі знань
  13.  Література
      проблеми розвитку Росії: філософський аспект. М., 1992. Бабах В.А., Левікова С.І. Сучасні тенденції молодіжної культури: конфлікт або спадкоємність поколінь? / / Суспільні науки і сучасність. 1996. № 3. С. 56-65. Білий А. Символізм як світорозуміння. М., 1994. Бердяєв Н.А. Про культуру / / Філософія творчості, культури і мистецтва. М., 1994. Берто Д., Берто-Вьям І. Спадщина і рід:
  14.  Новела про соціальні комунікаціях.
      проблема «особистість і суспільство» зазвичай формулюється як «виробнича» і внаслідок її принципово циклічного, замкнутого характеру (люди створюють суспільство, а суспільство формує людей) її рішення стає предметом віри, висновком з односторонньо прийнятої аксіоми. Віра зазвичай надає нашим поглядам більшу визначеність, але її не назвеш вирішенням проблеми в строгому сенсі. Здавалося б,