Головна
Безпека життєдіяльності та охорона праці || Хімічні науки || Бізнес та заробіток || Гірничо-геологічна галузь || Природничі науки || Зарубіжна література || Інформатика, обчислювальна техніка і управління || Мистецтво. Культура || Історія || Літературознавство. Фольклор || Міжнародні відносини та політичні дисципліни || Науки про Землю || Загальноосвітні дисципліни || Психологія || Релігієзнавство || Соціологія || Техніка || Філологія || Філософські науки || Екологія || Економіка || Юридичні дисципліни
ГоловнаСоціологіяСоціальна робота → 
« Попередня Наступна »
Невлева І. М., Соловйова Л.В. Теорія соціальної роботи: Навчальний посібник. - Білгород: Кооперативний освіта. - 431 с., 2005 - перейти до змісту підручника

14.2. Психологічні підходи до клієнта

Великий вплив на практику соціальної роботи та наукову рефлексію надали дослідження в галузі психіатрії, психотерапії та психології особистості. У теорії та практиці соціальної роботи застосовуються методи психоаналізу, гуманістичної психотерапії.

Школи соціальної роботи при поясненні індивідуальних вчинків людини, її поведінки, емоційних реакцій спираються на концепції ідей З. Фрейда, К. Юнга, К. Роджерса, А. Маслоу. Підходи цих учених до феномену клієнта соціальної роботи дозволяють розглядати проблеми і ситуації клієнтів.

Розглянемо психодинамический підхід до особистості клієнта. Цей підхід заснований на психоаналізі З. Фрейда.

Відносини між клієнтом і терапевтом розуміються як відносини між пацієнтом і лікарем. Психоаналітики вважають, що пацієнт повинен визнати, що джерело проблем знаходиться в ньому самому.

На думку К. Хорні, перед пацієнтом стоять три завдання: 1)

виразити себе якомога повніше і відвертіше, 2)

усвідомити рух сили та її вплив на своє життя, 3)

виробити здатність змінювати - відносини з самим собою і навколишнім світом, тобто здатність вільних асоціацій.

К. Хорні виділив типи пацієнтів: 1)

пацієнти, у яких спонтанні асоціації викликають страхи або внутрішні заборони, 2)

пацієнти, які носять «маски», що не дозволяють виходити на вільні асоціації; 3)

пацієнти, не здатні породжувати вільні асоціації без активного втручання аналітика.

К. Роджерс розробив гуманістичні підходи до особистості клієнта на цінностях любові. Любов розумілася як давньогрецьке поняття «агапе», або любов - служіння, любов - діяльність на благо ближнього.

На думку К. Роджерса, прагненню клієнта «бути самим собою» заважають певні стереотипи.

Для того щоб клієнт став «повноцінно функціонуючим людиною», необхідне втручання терапевта (терапевт - турбота, лікування), саме щирість, емпатія, повага. Шляхи терапевтичного втручання соціального працівника:

1) позитивне зміна особистості клієнта можливе за умови встановлення шанобливого ставлення;

2) клієнт стривожений;

3) терапевт є щирим у взаєминах;

4) терапевт уважний до клієнта, але не дає оцінок його почуттів і переживань;

5) терапевт прагне передати клієнту емпатичне розуміння його внутрішнього світу.

Гуманістичний підхід К. Роджерса вплинув на становлення методів взаємодії соціальних працівників і клієнтів, на принципи їх відносин.

14.3. Особливості БИОПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ підходу

до особистості клієнта

БИОПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ підхід було сформульовано Х. Перлман на основі методу соціально-індивідуальної роботи. Відповідно до цього підходу, клієнтом є будь-яка людина, яка потребує допомоги, будь то рада або нереалізовані потреби.

Кожна людина в процесі своєї життєдіяльності виробляє певні моделі поведінки. У зв'язку з цим Х. Перлман вводить в теорію соціальної роботи поняття - «індивідуальність клієнта».

«Індивідуальність клієнта» - це його суб'єктивність, особистісне поведінку. Індивідуальність клієнта проявляється через його рухові реакції, почуття, роздуми, мова, моделі поведінки. Х. Перлман вважає, що благополуччя людини залежить від структури людської індивідуальності.

Розглядаючи структуру індивідуальності клієнта, Х. Перлман спирається на психодинамическую теорію особистості З. Фрейда. Вона розглядає людську індивідуальність в трьох функціях:

1) життєва енергія, яка знаходить вихід в діях і вчинках;

2) система усвідомлених (обираються людиною) і неусвідомлюваних ( автоматичних) відносин, що допускаються для особистості;

3) психічні процеси, що регулюють відносини психофізичної індивідуальності клієнта і навколишнього соціального середовища, «що він хоче, що може і що має робити».

Ці функції Х. Перлман відповідають структурі особистості З. Фрейда, що складається з «Воно», «Я» (его) і «Над - я» (супер его). Воно - означає біологічне потяг, що вимагає негайного задоволення. «Більше - я» - норми і цінності, сформовані у суспільстві, «Я» - посередник між «Воно» і зовнішнім світом.

Функціонування індивіда в процесі життєдіяльності визначено успадкованими якостями і властивостями, а також взаємодією з фізичної, психологічної та соціальної навколишнім середовищем в процесі накопичення життєвого досвіду.

Як часто ми вважаємо, що причина наших хвороб і нещасть - в «наведеної» на нас псування, пристріт або сімейному прокляття. Нинішній час взагалі відрізняється достатком забобонів і суто язичницьких звичаїв, про які зі знанням справи кажуть наші бабусі, і ми їм віримо і покірно слідуємо їхніх порад. Щоб, не дай Боже, не накликати біду на себе або на своїх дітей. А адже і лікарі, і науковці, і священнослужителі в один голос заявляють: причина бід - не в чомусь «поганому оці», а в нас самих. «Немає у світі сили, здатної устояти проти благодаті Божої».

Російські вчені і лікарі Наукового центру здоров'я дітей РАМН в Москві розробили унікальну методику прогнозування фізіологічного та психологічного розвитку майбутньої дитини за станом здоров'я його предків. Ось що розповіла про це старший науковий співробітник лабораторії цитохімії інституту Вероніка Михайлівна Шищенко: «Багато хто вважає, що здоров'я маленької дитини залежить тільки від стану його організму і організму матері. Насправді ж в дитині зливаються в одне ціле не тільки спадок його батьків, а й інших представників його роду, зокрема, його бабусь і дідусів, - каже Вероніка Михайлівна. - Ця складна взаємозв'язок виявляється на клітинному рівні. Протягом декількох років наша цитохімічна («цито» означає «клітка») лабораторія проводила дослідження подібних закономірностей. Адже прогноз розвитку онуків важливий не тільки як підстава для здорового та повноцінного життя, але і як явне свідчення про зв'язок поколінь ».

На самому початку вагітності у жінки відбувається активізація діяльності всього організму, значне зростання дихання його клітин. У них виробляється необхідна для фізіологічних процесів енергія, включаються складні окислювально-відновні реакції. Підвищення інтенсивності дихання клітин, як з'ясували вчені, значною мірою залежить від нормального здоров'я обох дідусів, а от різноманітність та інтенсивність дихання клітин пов'язано із спадком обох бабусь.

Новонароджений у своєму аналізі крові відбиває здоров'я всіх чотирьох дідусів і бабусь, і їх сильний вплив простежується до трьох років.

Що дивно, найбільш сильно позначаються не власне захворювання бабусь і дідусів, а то, чи живі вони. Цей факт відображається на психологічному розвитку дитини з шести років, на його подальших шкільні успіхи.

Якщо бабуся - мамина мама - рано йде з життя, то внук може народитися з більш низькою оцінкою за шкалою Апгар, яка відображає ступінь кисневого голодування мозку. У нього може бути більш вразливою нервова система і дещо гірше пам'ять. На здоров'я онука можуть позначитися і хворобу бабусі по матері. Якщо вона перенесла інфаркт, то на першому році життя дитини можуть виникати часті респіраторні захворювання, застуди. А в шкільні роки він буде більше втомлюватися.

Здоров'я другий бабусі, матері чоловіка, також безпосередньо відбивається на стані вагітної жінки і організмі немовляти. Причому невістка залежить від здоров'я свекрухи, навіть якщо жодного разу в житті не зустрічалася з нею. Захворювання матері чоловіка (остеохондроз, пародонтоз) можуть викликати на початку вагітності невістки несприятливі зміни обміну речовин в її організмі, зате надалі сама дитина буде захищений від порушення обміну речовин. Організм вагітної як би переправить порушене розвиток, усуваючи вплив хвороб своєї матері і свекрухи.

Саме тому так важливо для жінки пам'ятати, яку важливу роль вона відіграє, знати, що тільки від неї залежить, піти або не піти на шкідливе виробництво, вибрати «нервову» професію або спокійну посаду, зробити або не зробила аборт, кинути або продовжувати палити і вживати спиртне. Все це так чи інакше позначиться не тільки на дітей, а й на онуків і правнуків. Адже у дітей, рано втратили мамину маму, змінений навіть звук ударів серця!

Вплив чоловічої половини роду також важко переоцінити. Перші три місяці вагітності, а також перший рік життя новонародженого - це «час обох дідів», в ці періоди вплив їх здоров'я найбільшу. Вчені довели: дочка в роду - ізбавітельніца потомства від недуг свого батька, її організму частково вдається перетворити їх на позитивні властивості дитини. Жіноча частина роду, в силу своїх жизнетворного почав, як би «відводить» від потомства хвороби.

«Наприклад, якщо дід по матері хворий на гіпертонію або навіть переніс інфаркт, то у новонародженого буде більше резерв клітин, що захищають організм від інфекцій, - продовжує Вероніка Михайлівна. - А в першому році життя у немовляти буде більш інтенсивний енергетичний обмін клітин, що забезпечує всі основні функції організму. Таким же парадоксальним чином хвороби діда по матері підвищують успіхи дитини в освоєнні шкільного курсу математики: це результат компенсаторної роботи в організмі матері і онука чи онуки ».

На жаль, організм здатний подолати не всі спадкові хвороби. При тяжких серцево-судинних патологіях одного з дідів підвищується ризик мертвонародження або пізнього токсикозу при вагітності. Та й від самих цих патологій, як і від онкологічних захворювань, онук чи внучка все одно не будуть повною мірою захищені у дорослому житті. Так що чоловікам слід пам'ятати, що шкідливі звички і відсутність уваги до здоров'я та мікроклімату в родині діють на спадковість найбезпосереднішим чином.

Тобто дитина з дитячих років повинен розуміти, що потрібно шанувати батьків, що материнське благословення творить чудеса. Батьківська, материнська молитва рятує від всіх бід, йде прямо до Престолу Божого. Тому нам так важливо просити молитов батьків, якщо вони живі, і молитися про них самим, закликати їх на допомогу, якщо вони померли.

Х. Перлман вважає, що людина перебуває в процесі постійної зміни, формуються його громадянські, соціальні, ціннісні орієнтації та норми. Причому індивідуальні ролі змінюються на кожній стадії людського життя. У будь-якому віці людина може втратити надію і прагнення, і тоді може стати клієнтом.

На думку Х. Перлман, людина опиняється в положенні клієнта з наступних причин:

1) нестача життєвої енергії, необхідної для боротьби за виживання, збереження своєї особистості;

2) відсутність сучасної соціальної підтримки;

3) інфантилізм або втрата надії на зміну негативної ситуації.

Х. Перлман слідом за З. Фрейдом вважала, що культура є головним чинником, що впливає на зміну соціальних ролей людини.

Індивідуальні ролі змінюються, оскільки розширюється коло людського спілкування. Кожне суспільство має загальне уявлення, якими характеристиками повинен володіти чоловік, будучи главою сім'ї, чоловіком, сином і т.д. Однак з'являються відхилення від очікуваних норм, індивід стає клієнтом, звертається в соціальне агентство за допомогою.

Х. Перлман вважає, що прийняття та усвідомлення проблеми, розуміння нездатності з нею впоратися підсилює усвідомлення індивідом своєї ролі як клієнта.

Розроблений Х. Перлманом біопсихосоціальний підхід дозволив С. бріара і Г. Міллеру сформулювати рольову концепцію підходу до клієнта.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " 14.2. Психологічні підходи до клієнта "
  1. 12.3. Соціальна адаптація та реабілітація - основне завдання соціального працівника
    психологічний, соціально-рольовий, соціально-організаційний рівні адаптації. Соціальна реабілітація - відновлення здатності людини до життєдіяльності в соціальному середовищі. Успішність здійснення реабілітації залежить від дотримання соціальним працівником певних принципів. До них відносяться: етапність, комплексність, послідовність, обов'язковість, добровільність, доступність.
  2. Створення консультативної середовища
    психологічних проблем: "Що ти робиш?" (Glasser, 1983) і "Теорія контролю в практиці терапії реальністю" (Glasser, 1989). Коротко можна сказати, що, працюючи з клієнтами, консультант, незалежно від того, чи займається він тільки консультуванням або поєднує консультування з керуванням, як я пояснив вище, намагається вирішити два завдання. По-перше, протягом усього консультування
  3.  11.4. Особистість фахівця соціальної роботи
      психологічної обстановки або мікроклімату в соціумі. 4. Процесуальні показники - використання сучасних соціальних методів, прийомів, технологій. 5. Нормативно-етичні показники - наскільки засвоїв соціальний працівник принципи професії, вміє дотримуватися честь і гідність професії. 6. Показники готівкового базису - це рівень професіоналізму особистості, знання,
  4.  11.2. Рольовий репертуар соціального працівника
      психологічну адаптацію людей; 6) обмін емоціями; 7) навчання, передачу умінь і навичок; 8) обмін інформацією; 9) обмін діяльністю; 10) формування ставлення до себе, до інших, до суспільства в цілому. Спілкування виражається у взаєминах типу: 1. «Я - Я» (індивідуально-особистісний тип спілкування). 2. «Я - Ми» (індивідуально-колективний тип). 3. «Ми
  5.  18.4. Раціональна (роз'яснювальна) психотерапія
      психологічних напрямів. Характерним прикладом блискучого застосування раціональної терапії є логотерапия В. Франкла, що базується на принципах екзистенційно-гуманістичної психології [383, 384]. Процедура логотерапии - це діалог клієнта і психолога. За допомогою цього діалогу-бесіди логотерапевт допомагає людині побачити спектр можливих смислів його життя. Знайти, визначити
  6.  ГЛАВА 17. СІМ'Я ЯК КЛІЄНТ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ
      ГЛАВА 17. СІМ'Я ЯК КЛІЄНТ СОЦІАЛЬНОЇ
  7.  18.1. Загальне уявлення про психотерапії
      психологічної допомоги людина розглядається не як пацієнт, а як клієнт, що споживає даний вид психологічних послуг. Клієнт постає не стільки людиною, що одержала ту чи іншу психологічну травму, що вимагає лікування і вироблення спеціальних заходів психологічного захисту, скільки людина, що прагне до душевної рівноваги, психологічному комфорту і вдосконалення. Головні показання
  8.  Стаття 852. Відсотки за користування банком грошовими коштами, що знаходяться на рахунку
      клієнту, обчислюється, як правило, у вигляді відсотків річних. Сума винагороди зараховується на рахунок клієнта щоквартально. У договорі може бути встановлений інший період нарахування та виплати відсотків. Відповідно до телеграми ЦБ РФ від 01.03.96 N 27-96 відсотки по залишках коштів на рахунках, відкритих в ЦБ РФ і його установах, не нараховуються, крім випадків, встановлених ЦБ РФ або договором.
  9.  Тема 8. Внутріособистісні конфлікти
      психологічні концепції внутрішньоособистісних конфліктів. Проблема внутрішньоособистісних конфліктів у поглядах 3. Фрейда. Теорія комплексу неповноцінності А. Лодер. Вчення про екстраверсії і інтроверсії К. Юнга. Концепція «екзистенціальної дихотомії» Е. Фромма. Теорія психоаналітичного розвитку Е. Еріксона. Мотиваційні конфлікти за К. Левіну. Теорія когнітивного дисонансу Л. Фестінгер. Теорія
  10.  Фізичне насильство
      клієнтами, подвергавшимися в дитинстві фізичного насильства. (Клієнт може бути жертвою як фізичного, так і сексуального насильства, або відчувати одне, а спостерігати іншого. Наприклад, в деяких сім'ях хлопчики піддаються фізичному мукам, а дівчатка - сексуальних зловживань.) Як і людина, що пережила сексуальне насильство, клієнт, що піддався фізичному насильству, потребує
  11.  Альберт Елліс ЕВОЛЮЦІЯ РАЦІОНАЛЬНО-емотивної і когнітивно-бихевиоральное ТЕРАПІЇ
      психологічна асоціація удостоїла його нагороди за особливий внесок у науку, а Академія психологів особливо відзначила його внесок у сімейну терапію. Доктор Елліс є автором або редактором близько 50 книг і монографій, а також понад 500 статей на психологічні, психіатричні та соціологічні теми. Він отримав докторську ступінь у галузі клінічної психології в Університеті Колумбії (Нью-Йорк) в
  12.  Активно-директивне оспорювання ірраціональних переконань
      клієнт зрозуміє себе і, може бути, в результаті цього зміниться. Чекати біля моря погоди я категорично не хотів! Я на власному досвіді переконався, що стан клієнтів, з якими я протягом кількох років займався психоаналізом (що приніс мінімальні результати), часто дуже швидко поліпшувався після того, як я починав застосовувати РЕТ в роботі з ними (Ellis, 1957b). Тому, незважаючи на те,
  13.  Стаття 831. Права фінансового агента на суми, отримані від боржника
      підхід повинен застосовуватися в конкретних ситуаціях з урахуванням вимог статті 385 ГК РФ, яка, зокрема, встановлює право боржника не виконувати зобов'язання новому кредиторові до подання йому доказів переходу права вимоги до цієї особи. В описаній вище ситуації не викликає сумнівів право боржника, який сплатив факторові, витребувати від клієнта безпідставно
  14.  Е.Б. Старовойтенко. Психологія особистості в парадигмі життєвих відносин: Навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів. - М.: Академічний Проект; Трикста. - 256 с., 2004