Головна
Безпека життєдіяльності та охорона праці || Хімічні науки || Бізнес і заробіток || Гірничо-геологічна галузь || Природничі науки || Зарубіжна література || Інформатика, обчислювальна техніка та управління || Мистецтво. Культура || Історія || Літературознавство. Фольклор || Міжнародні відносини та політичні дисципліни || Науки про Землю || Загальноосвітні дисципліни || Психологія || Релігієзнавство || Соціологія || Техніка || Філологія || Філософські науки || Екологія || Економіка || Юридичні дисципліни
ГоловнаСоціологіяСоціологія праці → 
« Попередня Наступна »
Адамчук В. В., Ромашов О.В., Сорокіна М.Є.. Економіка і соціологія праці: Підручник для вузів. - М.: ЮНИТИ. - 407 с., 2000 - перейти до змісту підручника

11.3. ОСНОВНІ МЕТОДИ ОТРИМАННЯ первинної соціологічної інформації

Будь-яке дослідження найчастіше починається з аналізу документів. Документ - це спеціально зроблений предмет, призначений для зберігання інформації. Документи фіксують і відображають різні сторони життєдіяльності практично всіх соціальних груп.

За формою фіксації інформації можна виділити письмові, статистичні, іконографічні, фонетичні документи.

До письмових відносяться: державні та центральні архіви, архіви організацій, установ, підприємств та документи тимчасового зберігання; преса; особисті документи; непряма документація. Термін тривалого зберігання документів в організаціях - 10 років, потім вони передаються в відомчі архіви (25-30 років зберігання) і надходять у центральний архів. За допомогою архівних матеріалів створюється можливість вивчити історію явища, еволюцію процесу, скласти ретроспективний огляд.

Преса є джерелом загальної інформації, дає уявлення про офіційну трактуванні подій, суспільно-політичному тлі, на якому воно відбувалося.

Особисті документи включають листи, автобіографії, мемуари, щоденники тощо З них можна витягти відомості про невідомих події, пристрастях, думках і оцінках автора. Проте слід враховувати можливий вплив настрою, пам'яті, нарешті прямого вимислу що пише на достовірність даних; нерідкі випадки фальсифікації особистих документів; часто ускладнений доступ до них. Тому частіше особисті документи використовуються як допоміжна інформація.

Непрямі документи - це друковані видання, дані яких використовуються як додатковий матеріал (довідники, каталоги, бібліографія та інш.)

Статистичні дані є емпіричної основний соціологічного дослідження. Їх переваги - зручність збору, обробки, аналізу відомостей, можливість зіставлення інформації в часі. Але слід враховувати той факт, що статистичні дані можуть істотно різнитися залежно від методик розрахунку, що зробить їх важко порівнянними.

Іконографічні документи - кіно-, фото-, відеоматеріали, твори образотворчого мистецтва. До фонетичним відносяться матеріали звукозапису.

За ступенем оригінальності розрізняють документи справжні і копії. Перевага завжди віддається першому, справжність копії повинна бути обгрунтована і підтверджена.

По можливій формі використання в дослідженні можна виділити: документи, що дозволяють тільки відновити події; документи, що дають можливість зробити висновки; документи, використовувані як ілюстративний матеріал (для приведення прикладів, посилань, розбору прецедентів).

По відношенню до самого дослідженню Документи поділяються на незалежні, існуючі крім нього, і спеціальні - інструментарій дослідження: анкети, щоденники, протоколи спостережень і т.п.

Призначення аналізу документів - витягти необхідну інформацію, оцінити її надійність, достовірність, значущість для цілей Дослідження, перевести інформацію, що міститься в документі, на "мову" (в терміни) дослідження, зафіксувати її у вигляді певних ознак (категорій аналізу), спробувати знайти спосіб квантифікації (кількісного виміру) цих ознак, дати з її допомогою характеристику досліджуваних процесів і явищ.

Існують два основні методи аналізу документів. Перший - традиційний (або "класичний"). Його мета - осмислення та інтерпретація міститься в документі інформації.

У ході традиційного аналізу необхідно отримати відповіді на наступні питання: що це за документ; про що він, хто його автор; з якою метою, на якому суспільному тлі він створювався; яка його достовірність і надійність; яке його фактичний зміст; яке його оцінне зміст (думки, переконання, пристрасті автора виходячи зі змісту документа); які висновки можна зробити щодо автора і змісту документа; чи достатня інформація, що міститься в ньому, чи потрібне залучення додаткових матеріалів.

У традиційному аналізі розрізняють зовнішній і внутрішній аналіз документів. Зовнішній - встановлення виду та форми, часу і місця появи, ініціатора створення і автора, мета створення, надійність і достовірність. Внутрішній - дослідження змісту документа і формулювання висновків.

Другий метод аналізу документів - формалізований (або "контент-аналіз"). Він застосовується при наявності об'ємного і несистематизованого письмового матеріалу. Його суть - виділити піддаються підрахунку ознаки документа, що відбивали б істотні сторони його змісту. Він може використовуватися, щоб зрозуміти основну думку автора, з'ясувати громадський резонанс подій або ефект впливу повідомлень, встановити причини, що породили ті чи інші повідомлення.

У ході контент-аналізу насамперед виділяються основні смислові одиниці (категорії і підкатегорії аналізу) (наприклад: скорочення штатів, безробіття, соціальна справедливість і т.п.), щоб дослідник міг віднести до них анализируемую інформацію, не плутаючись і не відчуваючи надмірних труднощів. Далі визначають одиниці аналізу-слово, поєднання слів, абзац, глава і т.п. Потім встановлюють одиниці рахунку - це може бути частота повторення, площа тексту (обсяг уваги, що приділяється проблемі).

При проведенні контент-аналізу користуються кодифікатором - документом, в якому зведені всі виділені категорії, підкатегорії і одиниці аналізу, і спеціальним бланком (протоколом), в якому фіксуються результати аналізу за категоріями. При цьому іноді допускається фіксація категорій аналізу не строго відповідно до встановленої термінологією, а виходячи зі змісту аналізованої текстової інформації.

Ще один метод збору первинної соціологічної інформації - опитування, тобто отримання відповіді на заздалегідь підготовлені питання. Особливість цього методу - наявність безпосереднього (інтерв'ю) чи опосередкованого (анкетування) соціально-психологічного контакту між дослідником і опитуваним (респондентом); як джерело інформації виступають судження опитуваних; можливість отримати відомості про думки, оцінках, внутрішніх спонукань людей. Різновиди опитування - анкетування, інтерв'ю, експертне опитування, соціометрія. Розглянемо сутність кожного з них.

1. Анкетування - опитування за допомогою спеціального документа - анкети, що містить питання, відповіді на які фіксуються респондентом письмово. Передує питання звернення, в якому коротко роз'яснюється мета анкетування, міститься прохання щиро відповісти на питання, за необхідності - гарантується анонімність відповідей. Формулювання мети повинна бути зрозуміла опитуваним і торкатися їх інтереси. Важливо також початок звернення: для якоїсь групи опитуваних підійде "Шановний товариш!", Для якоїсь найкраще - "Дорогий друг!" І тд. Наприкінці звернення іноді заздалегідь висловлюють подяку за співпрацю, надію на щирі та повні відповіді на запитання. Слід пам'ятати, що якщо дослідник не присутній при заповненні анкет, у зверненні має бути зазначено порядок заповнення (потрібне підкреслити, непотрібне закреслити, проставити цифру, вибрати один, кілька відповідей і т.п.).

Мета звернення - встановити психологічний контакт з респондентом, торкнутися його інтереси, вселити довіру, створити позитивну мотивацію на повні та щирі відповіді на питання, пояснити техніку заповнення анкети.

Розрізняють пресові (публікуємо в органах друку), поштові (розсилаються поштою з проханням про повернення у визначені терміни) і Роздавальні (роздаються для заповнення та негайного повернення) анкети. Недолік анкетування - неповний повернення анкет (92-98% роздавальних, порядку 30 поштових та 5% пресових). Тому, визначаючи розмір вибірки, слід робити поправку на відсоток повернення анкет, відповідно збільшуючи вибірку. Крім того, недоліком є ??втрата контролю над перебігом ходу опитування з моменту роздачі або розсилки анкет дослідником.

Успіх проведення анкетування, достовірність одержуваної інформації багато в чому залежать від правильності формулювання і послідовності питань. Питання анкети різняться в залежності від їх функцій, змісту, конструкції, форми (рис. 11.1).

Рис. 11.1. Класифікація "опитувань анкет

Основні (змістовні) питання пропонуються для отримання шуканої інформації. Функціональні питання використовуються для впорядкування течії опитування: психологічні задаються для зняття напруженості і втоми респондента, перемикання з теми на тему (частіше застосовуються в інтерв'ю); фільтруючі необхідні для визначення компетентності опитуваного з даного питання; контрольні для перевірки щирості відповідей і являють собою, як правило , основне питання, сформульований трохи інакше, трохи "замаскований".

Контрольних питань має бути не менше двох, щоб дослідник міг прийняти рішення про те, коли респондент був щирий. Наявність контрольних питань робить анкету обширнішої, більш трудомісткою її обробку, тому ставляться вони до найбільш істотним основних питань, щирість відповідей на які може бути неповною в силу різних причин.

Відкриті питання надають формулювання відповіді самому респонденту - він повинен написати відповідь. Тут можна одержати великий спектр думок, оцінок, мотивів. Однак обробка даних за відкритими питань дуже трудомістка - треба розробити класифікатор відповідей, систематизувати їх для подальшої обробки. Крім того, відкриті питання не підходять для анкет, де важлива гарантія анонімності респондента - боячись, що хтось впізнає їх по почерку, люди можуть дати недостовірні відповіді або ухилитися від них.

Закриті питання пропонують респонденту перелік можливих відповідей - йому залишається лише вибрати один або декілька з них. Тут можливі варіанти непараметрического опитування, коли респондент може вибрати будь-яке число відповідей із запропонованих, або параметричного, коли кількість можливих виборів задається дослідником. Існує кілька різновидів закритих питань:

питання типу "так" - "ні". Їх недолік - незбалансованість формулювання, "підштовхує" до відповіді. Крім того, не на кожне питання можна відповісти "так" або "ні", а респондент позбавлений можливості невизначеного відповіді типу "не знаю", в результаті ми отримуємо або недостовірний відповідь, або ухилення від відповіді;

альтернативні - питання з урівноваженою формулюванням ("Чи читаєте Ви або читаєте заводську газету" Полум'я "? За винятком врівноваженості формулювання питання недоліки попередньої конструкції тут зберігаються);" питання - діалоги ", коли респонденту пропонується погодитися чи ні з думкою одного з вигаданих співрозмовників (перевага такої конструкції питання полягає в тому, що часом людині психологічно легше приєднатися до думки, що збігається з власним, ніж висловити його самостійно); шкальні запитання (з їх допомогою відзначають інтенсивність того чи іншого явища, вибираючи одну відповідь з декількох;

"питання-меню" пропонують респонденту вибрати один або кілька відповідей з ряду пропонованих варіантів.

Напівзакриті питання включають або невизначені альтернативи відповідей типу "не пам'ятаю", "не знаю", "не замислювався", "важко відповісти", або пропонують можливість, крім наявних варіантів відповідей, написати свій.

Прямі питання зачіпають реальні явища, ситуації. Про-жектівние - подразумевают умовну, можливу ситуацію: " Що б Ви зробили, якби ...? "Непрямі формулюються таким чином, щоб їх формулювання дещо приховувала справжній сенс необхідної досліднику інформації.

Для успішного проведення анкетування повинні дотримуватися певні вимоги до розробки анкет. Перш всього, якщо інформація може бути отримана іншим методом, опитування проводити не потрібно. Сьогодні цим правилом нерідко нехтують. Анкета не повинна бути громіздкою в ній слід поміщати лише найнеобхідніше кількість питань, не надто довгих, простих у формулюванні, точних, зручних для сприйняття. Вони повинні викликати позитивну реакцію, бажання відповісти. Питання має бути строго однозначна, не містити слів з подвійним значенням, малопоширених і спеціальних термінів. Дуже важливо уникати формулювань, які зумовлюють відповідь, "навідних" питань. Треба враховувати, що, якщо змістовні питання йдуть в логічній послідовності, це саме по собі викликає певну установку у респондента і може знизити достовірність відповіді. Тому краще уникати такої логічної послідовності, перемежати змістовні питання контрольними, фільтруючими і т.п. Не слід включати в питання емоційно навантажені слова ("чудовий", " нікуди не придатний "," головотяпство "), здатні вплинути на відповідь.

Важливо ретельно підготувати альтернативи відповідей. Зазвичай не рекомендується ставити пропоновані альтернативи в порядку значимості або в логічній послідовності, число відповідей" за "і "проти", позитивних і негативних має бути урівноважене. У закритих питаннях набір альтернатив повинен повністю вичерпувати їх зміст, якщо це під сумнівом, краще використовувати напівзакриті.

 2. Інтерв'ю - це акт безпосереднього спілкування респондента і опитувального (інтерв'юера). У зв'язку з цим дуже важлива особистість останнього, його професіоналізм, манера спілкування, вміння увійти в контакт, задавати питання і слухати співрозмовника, не нав'язувати власну думку, утримувати бесіду в заданих тематичних і тимчасових рамках. Має значення і зовнішній вигляд, інтерв'юера, тембр і гучність голосу, темп мови, в деяких випадках - навіть вік і стать. 

 За способом комунікації розрізняють телефонне та особисте інтерв'ю, за способом ведення - стандартизоване (по жорсткому попередньою планом, що включає формулювання і послідовність питань) і вільне, коли заздалегідь визначені лише загальна схема і тематика бесіди. За кількістю інтерв'юерів - "один на один" і "групове". Всі види інтерв'ю мають переваги і недоліки. При телефонному опитуванні респондент може бути більш розкутий і навіть більш щирий у відповідях, однак інтерв'юер позбавляється можливості спостерігати його реакції. Особисте дозволяє доповнити метод інтерв'ю методом спостереження - поза, міміка респондента може багато що сказати досвідченому досліднику. Стандартизоване інтерв'ю спрощує обробку даних опитування, але може залишити осторонь важливі додаткові відомості та оцінки. Вільне інтерв'ю дає можливість зібрати велику інформацію, але вимагає найвищої кваліфікації інтерв'юера і набагато складніше в обробці. При інтерв'ю "один на один" респондент відчуває себе більш вільно, легше впорядкувати протягом опитування, проте не виключена суб'єктивність оцінок опитувального. При груповому - елемент суб'єктивізму знижується, але психологічне навантаження на респондента вище. 

 Як і у випадку анкетування, достовірність одержуваної інформації визначається дотриманням певних вимог при проведенні інтерв'ю. Перш за все необхідно встановити доброзичливий контакт з респондентом. Для цього - роз'яснити цілі та порядок проведення опитування, запропонувати спочатку ряд легких, "контактних" питань, що підводять до основної теми - провести так звану "психологічну розминку". Питання повинні йти від простих до складних, основні - перевірятися контрольними. Якщо спостерігається втома, нервозність респондента, слід запропонувати функціонально-психологічні питання для "розрядки". Інтерв'юер не повинен переривати відповідь, тим більше - висловлювати особисті міркування. 

 Дуже важливі умови проведення інтерв'ю. По можливості, вони мають бути постійні і однакові для всіх опитуваних: місце, обстановка, час проведення, порядок і формулювання питань. Місце і час для інтерв'ю слід вибрати так, щоб вони мали у своєму розпорядженні до бесіди, створювали обстановку довіри, виключали поспіх, виникнення зовнішніх факторів, що відволікають опитуваного. Опитування не повинен бути надмірно тривалим. 

 3. Социометрический опитування (соціометрія, структурний аналіз малих груп) використовується для вивчення внутрішньо-і межколлектівних зв'язків і дає можливість кількісної оцінки міжособистісних відносин у малій (контактної) групі шляхом виявлення взаємних симпатій і антипатій. Соціометрія дозволяє оцінити позицію (соціометричний статус) кожного члена групи в ній, виділити підгрупи, взаємини між групою і окремим її членом, між індивідами, між підгрупами, визначити згуртованість групи і т.п. 

 Для опитування цим методом застосовується спеціальна анкета - социометрическая картка, на основі якої встановлюються переваги (вибір, бажання співпрацювати), відхилення (відкидання, бажання усунутися від співпраці), опускання (нейтральне ставлення, відсутність і переваги, і відхилення). Для заповнення соціокарточкі опитуваним пропонуються особливого роду питання - социометрические критерії вибору. У картці містяться звернення, гарантія анонімності відповідей і вказані прізвища всіх членів досліджуваної групи в алфавітному порядку. У ній запропоновано перелік питань-критеріїв, за якими проти кожного прізвища або обмеженого числа прізвищ (при параметричному опитуванні), виключаючи власну, респондент повинен поставити умовний знак, що означає перевагу (+), відхилення (-), опускання (о). Іноді за кожним критерієм вибору пропонується окрема картка. Для достовірності одержуваної інформації особливо важливо вибрати вірні, значимі для даного колективу критерії. 

 Виробничі критерії визначають відносини на рівні виробничої діяльності ("З ким Ви хотіли б виконувати таку роботу?"). Невиробничі - визначають міжособистісні стосунки поза роботи, так звані "псіхогруппи" ("Кого б Ви запросили одягни народження?"). 

 Соціальні критерії визначають "соціогруппи" - вибір для спільної громадської діяльності. 

 Прогностичні критерії виявляють очікуване членом колективу ставлення з боку колег. 

 Критерії можуть бути позитивні, що пропонують об'єднання для спільної діяльності, і негативні, що припускають відхилення. 

 Подвійні критерії припускають рівність сторін в результаті вибору; одинарні - виникнення ієрархічного нерівності. Як і питання анкет, за формою критерії можуть бути прямі, прожективні або непрямі. Крім того, виділяють сильні критерії, що стосуються найбільш значущих сторін життєдіяльності групи, і слабкі, пов'язані з малозначущими, сьогохвилинними факторами - природно, перевагу при веденні опитування віддається першому. 

 Социометрический критерій повинен відображати істотні взаємозв'язки між членами колективу, відтворювати ситуацію вибору для спільної діяльності, бути значущим, чітко і зрозуміло сформульованим. 

 Слід зазначити, що социометрический опитування доцільний в колективах, мають досвід спільної роботи не менше півроку, чисельністю не більше 8-9 чоловік. В іншому випадку опитуваному важко чітко визначити своє ставлення до членів групи (у деяких випадках, при чисельності групи, що перевищує оптимальну, використовують параметричний опитування). Вибір на соціометрії завжди обмежений межами досліджуваної групи. Опитування повинно проводитися стороннім, не включених до групи особою, гарантія анонімності первинних даних повинна бути абсолютною. В ході проведення опитування необхідно чітко пояснити порядок заповнення соціокарточкі, розсадити опитуваних так, щоб вони могли бачити один одного (це іноді допомагає визначитися з вибором), але ні в якому разі не допускати взаємних порад та консультацій. 

 Обробка даних соціометричного опитування починається зі складання соціоматриці, що зводить дані опитування в загальну таблицю. У ній визначається кількість зроблених і відданих виборів по кожному члену групи і по групі в цілому. Нижче наведено варіант соціоматриці (табл. 11.1). 

 Обробка даних соціоматриці ведеться двома основними способами. Перший - графічний, шляхом побудови соціограма, наочно відображає взаємозв'язки в групі. Члени групи зображуються умовними позначеннями, а вибори - суцільними (перевага) або пунктирними (відхилення) стрілками, спрямованими від того, хто вибирає, до того, кого обирають. Стрілка з двома кінцями означає взаємний вибір або відхилення. Соціограма дозволяє наочно визначити позицію кожного члена колективу, встановити "зірок", що отримали найбільшу кількість переваг, "знехтуваних", які отримали мале їх число, "відкидала", які отримали багато відхилень, "ізольованих", які не отримали ні переваг, ні відхилень. За способом побудови розрізняють кругові (всі члени колективу на графіку розташовуються по колу), концентричні соціограма (що отримали більше число переваг розташовуються ближче до центру кола, утворюючи свого роду "ядро"), "зірку" (у центрі - член групи з найбільшою кількістю відданих йому переваг, решта розташовуються навколо) та ін Застосовуються так звані "локограмми", коли позначення взаємних виборів і відхилень наносяться на схему реального розташування робочих місць. Нижче наведена соціо-грама (кругова) за даними нашої соціоматриці. 

 Т а б л і ц a 11.1 

 Социоматрица Хто вибирає 

  Кого вибирають 

  Віддано виборів 

  А Б В Г Д 

  + - 

  Всього 

А

Б

В

Г

Д

  + 0 - + 

 + + - 0 

 + + 0 - 

 - 0 0 

 + - + 

2

2

2

-

2

 2 1 

1

1

2

2

3

3

3

2

4

+

-

 Всього 

  отримані вибори 

 3 2 1 1 січня 

 1 2 1 2 січня 

 4 4 2 3 2 

8

7

  15 

 Другий спосіб обробки даних соціоматриці - розрахунок персональних і групових соціометрічеркіх індексів - показників, кількісно характеризують взаємини в групі. Розглянемо деякі з них. 

 Рис. 11.2. Кругова соціограма 

 Індекс соціометричного статус а члена групи, який відображає відношення колективу до нього, авторитет працівника. Визначається діленням суми отриманих позитивних (позитивний статус) або негативних (негативний статус) виборів на число виборів, які можливо було отримати.

 Це число дорівнює п - 1, де п - кількість членів у групі. У нашому випадку найбільш високий позитивний статус у працівника А (3: 4), він складе 0,75. 

 Визначаються також індекси позитивної, негативної або загальної емоційної експансивності члена групи - відповідно діленням позитивного, негативного чи загальної кількості відданих їм виборів на число виборів, яке він міг віддати (п -1). У нашому випадку позитивна експансивність у всіх членів групи, крім Г, однакова і дорівнює 0,5 (у Г - 0). Індекс негативної експансивності найбільш високий у Г і Д, це самі незлагідні члени групи. 

 Якщо користуватися прогностичними критеріями вибору, можна розрахувати індекс адекватності оцінки працівником свого місця в групі, розділивши число вгаданих їм виборів на загальну кількість очікуваних виборів: так оцінюється, чи вірно людина представляє ставлення до себе з боку колег. 

 Для групи в цілому можна розрахувати індекс згуртованості - як частка від ділення фактичних позитивних парних виборів на максимальне можливе число парних виборів в групі. Останнє визначається як: 

,

 де n - чисельність групи (у нашому випадку максимально можливе число парних виборів складе 10). 

 За даними розглянутої соціоматриці індекс згуртованості групи буде дорівнює: 3:10 = 0,3 (згуртованість невисока). 

 Індекс конфліктності групи визначається діленням фактичного числа негативних парних виборів на максимально можливе число парних виборів. 

 Індекси експансивності групи обчислюються аналогічно індивідуальним, тільки кількість зроблених позитивних, негативних виборів або їх загальне число ділиться на всю чисельність групи. 

 Всього в сучасній соціології використовується близько 30 соціо-метричних індексів. 

 Слід зазначити, що соціометрія не дає відповіді на питання: чому один з членів групи виявився "зіркою", а інший - "ізольованим", якими мотивами керуються опитувані, вибираючи або відкидаючи того чи іншого колегу - вона лише діагностує ситуацію. Тому для отримання повних висновків про процеси, що відбуваються у сфері міжособистісних відносин, социометрию застосовують спільно з іншими спеціальними дослідженнями, що дозволяють виявити причини і мотиви виборів, сформованих відносин в групі. 

 4. Експертне опитування - різновид опитування, де респондентами є експерти - фахівці в цій галузі діяльності. Вони компетентно беруть участь в аналізі та вирішенні проблеми прикладного соціологічного дослідження. За допомогою експертного опитування можна більш обгрунтовано виявити суттєві сторони проблеми, уточнити цілі, завдання, гіпотези дослідження; перевірити достовірність зібраної інформації; підтвердити обгрунтованість висновків. 

 Експертне опитування може проводитися у формі вільного або частково стандартизованого інтерв'ю, анкети з відкритими питаннями. Підбір експертів до групи здійснюється на основі вивчення документів (про освіту, наукового ступеня і вченого звання, переліки публікацій і винаходів, відомості про трудову кар'єрі тощо), шляхом проведення тестів, методом атестації кожного передбачуваного експерта спеціально створеною комісією, або з допомогою самооцінки експерта за спеціально розробленою анкетою. Експерти можуть висловлювати свою думку в довільній усній чи письмовій формі, однак можлива і формалізація процедури експертної оцінки. Тут можливий ряд варіантів. 

 Бальна оцінка. Експертові пропонується оцінити, наприклад, вплив того чи іншого фактора на досліджуваний процес, проставивши бали: від 1 (вплив відсутній) до 5 (найбільший вплив). 

 Ранжування. Експертові пропонується впорядкувати, наприклад, причини плинності кадрів за значимістю: на перше місце поставити найбільш важливу, на його думку причину, і далі за зменшенням значущості. 

 Метод попарних порівнянь часто використовується як допоміжний при ранжируванні. Всі порівнювані об'єкти об'єднуються в пари і з кожної вибирається найбільш значимий. Це можна пояснити у вигляді схеми, наведеній нижче. 

 Спочатку перший об'єкт по черзі порівнюється з усіма наступними - номер обраного з кожної пари об'єкта заноситься в колонку під номером 1. Потім з усіма подальшими порівнюється ^ ^ рій об'єкт - номер обраного з кожної пари заноситься в колонку під номером 2 і так далі. По закінченні порівнянь в наведену вище таблицю заноситься, скільки разів експерт віддав свою перевагу кожному з порівнюваних об'єктів у всіх порівняннях. 

 За допомогою послідовних порівнянь експерт оцінює важливість кожного фактора в порівнянні з групою інших. 

 Існує ряд методів організації колективної роботи експертів. Метод мозкової атаки використовує елементи інтуїтивного мислення і заснований на припущенні, що серед маси висунутих ідей обов'язково знайдуться декілька заслуговують уваги. Ця очна колективна робота ведеться за сценарієм, заданим опитуваних, який нею і керує. При мозковій атаці жодна ідея не може оголошуватися помилковою, зніматися з обговорення, учасники повинні займатися висуненням власних ідей, розвитком ідей інших учасників, але не мають права їх критикувати. Метод комісії полягає в тому, що висувається проблема і учасники-експерти спільно пропонують і обговорюють шляхи її вирішення. Метод "віднесеної оцінки" передбачає проведення обговорення в кілька турів, при цьому по кожному туру узгоджуються думки і висновки експертів. Стимульоване спостереження полягає у вирішенні експертами проблеми на реальному об'єкті або моделі реального об'єкта ("ділова гра"). "Метод Дельфи" використовується для колективного, але заочного рішення проблеми. Опитування проводиться в кілька турів. З результатами кожного з них, в обробленому дослідником вигляді, експерти знайомляться перед початком наступного туру. Кожен експерт ставиться до відома, наскільки його судження відхиляється від середніх оцінок (при істотному відхиленні він повинен додатково аргументувати свою думку). 

 Недолік експертного опитування - можливий суб'єктивізм оцінок експертів, особливо включених "в досліджувану ситуацію. 

 Крім аналізу документів і різних видів опитувань, існують і інші методи збору первинної соціологічної інформації. 

 Метод спостереження полягає у безпосередньому сприйнятті та реєстрації подій, що відбуваються дослідником (спостерігачем). Він використовується в основному для отримання описової інформації і не розкриває причин того, що відбувається. Програма спостереження включає всі основні елементи програми соціологічного дослідження. Крім того, в ній попередньо проводиться класифікація фактів, що становлять спостережувану ситуацію (одиниць спостереження). Крім того, виділяються так звані "категорії спостереження" - реєстровані ознаки спостережуваного об'єкта. Вони можуть бути описові ("що відбувається" - виклад фактів, висунення пропозицій, критика керівництва тощо) та оціночні (реакція спостережуваних - схвалення, негативна реакція і пр.) 

 В якості інструментарію при спостереженні використовуються різні документи. У щоденнику спостереження його результати фіксуються в формалізованому і неформализованном вигляді. У нього заносяться відомості про об'єкт спостереження, вказуються частота і повторюваність спостережуваних ситуацій, обстановка, поведінка спостережуваних, оцінка спостерігачем переслідуваних ними цілей. У картці спостереження категорії спостереження реєструються строго в формалізованої формі - у відповідності з розробленим переліком категорій. Часто картка ведеться по кожному спостережуваному об'єкту. За результатами спостереження дані узагальнюються і аналізуються. 

 Метод спостережень має ряд недоліків: спостерігач може суб'єктивно витлумачити відбувається; на нього можуть вплинути наявні знання і сформовані оцінки; факт спостереження може змінити (спотворити) поведінка спостережуваного об'єкта. 

 Спостереження розрізняються залежно від позиції спостерігача, ступеня стандартизації процедури, регламентованості в часі, обстановці, в якій вони відбуваються. 

 Позиція спостерігача - це ступінь його контакту з спостерігається групою. "Невключення спостереження" - спостерігач із групою не контактує; "частково включене" або "спостерігач-учасник" - спостерігач спілкується з групою; "включене" або "учасник-спостерігач" - спостерігач стає ніби членом групи, живе її життям (варіант - "інкогніто": група не знає про те, що один з її членів - соціолог, провідний спостереження). 

 За ступенем стандартизації процедури спостереження може бути "запрограмоване" (використовуються картки спостереження), частково стандартизоване (протоколи, щоденники спостереження) і "неконтрольоване" - вільна щоденниковий запис. 

 Залежно від перебігу у часі розрізняють систематичне, проведене через строго певні інтервали часу, епізодичне і випадкове спостереження. 

 "Польове" спостереження передбачає, що умови, в яких воно відбувається, що не піддаються якому спеціальному зміни ~ ~ ситуація спостерігається так, як вона є. Лабораторне спостереження ° тлічается тим, що умови ситуації задає спостерігач. 

 Експеримент - один з найбільш складних методів збору інформації в прикладної соціології. Під експериментом розуміється Отримання інформації про соціальний об'єкт при впливі на нього заданих і контрольованих факторів, виявлення на основі цього змін у стані об'єкта, причинно-наслідкових зв'язків. Експериментальний фактор - це незалежна змінна експерименту (наприклад, "нова система оплати праці"). В якості залежної змінної, що змінюється під впливом експериментального фактора, можуть виступати в наведеному прикладі "продуктивність праці", "плинність кадрів" і т.п. 

 Для отримання достовірних даних у ході експерименту повинні виконуватися такі вимоги: наявність експериментальної (впливає експериментальний фактор) та контрольної (фактор відсутній) групи - для обгрунтування висновків про те, що реєстровані зміни викликані саме експериментальним фактором; відтворюваність (можливість повторити) умов і процедури експерименту ; збереження нормального стану і функціонування об'єкта експерименту. 

 Науковий експеримент націлений на досягнення нових знань, практичний - на випробування та впровадження практичних нововведень. У ході паралельного експерименту порівнюють стан експериментальної та контрольної груп, при послідовному в якості контрольної виступає та ж експериментальна група до введення експериментальної змінної. При лабораторному експерименті всі параметри його обстановки строго задаються дослідником, або експеримент проводиться на моделі досліджуваного об'єкта; польовий проводиться в природних умовах існування об'єкта дослідження. "Чистий" - експеримент, про проведення якого не знають члени досліджуваної групи. Якщо незалежна змінна вводиться експериментатором, експеримент називають штучним, якщо виникає "сама по собі" - природним. Особливо виділяється експеримент "екс-пост-факто", коли вплив експериментатора на об'єкт відсутній, а вивчається вплив незалежної змінної на об'єкт за даними минулих років (з використанням аналізу документів та інших методів дослідження). 

 « Попередня  Наступна »
 = Перейти до змісту підручника =
 Інформація, релевантна "11.3. ОСНОВНІ МЕТОДИ ОТРИМАННЯ ПЕРВИННОЇ СОЦІОЛОГІЧНОЇ ІНФОРМАЦІЇ "
  1.  Питання для самопідготовки
      методи соціологічного дослідження Ви знаєте? 7. Що таке методологія дослідження? 8. Яка роль вивчення контекстів соціальних дій, явищ, процесів? 9. Що Ви знаєте про значення інтерпретації результатів соціологічного дослідження? 10. Дайте визначення об'єкта і предмета сучасної соціології. 11. Що таке метод? 12. Дайте визначення науки соціології. 13. Назвіть і
  2.  РЕЗЮМЕ
      основні етапи обробки первинної соціологічної інформації. 19. Які роботи необхідно провести при підготовці первинної соціологічної інформації до обробки? 20. Наведіть приклад простого та інтервального варіаційного ряду. Визначте частоту і частость варьируемого ознаки. 21. Які середні величини ви знаєте? Який порядок їх розрахунку? 22. Які
  3.  Ключові поняття
      основні способи, методи його отримання та характер всієї соціологічної діяльності. Методологія - це і вчення про ці принципи, яке на ролі метатеорії (тобто наступне "після" теорії). 2. Методологічні стратегії в соціології - основ ні типи найбільш поширених в соціології методо логічних підходів, визначених тим, як "задається" загально ство, яка загальна його
  4.  СПЕЦИФІКА СОЦІАЛЬНОГО ЗНАННЯ
      соціологічного знання: фундаментальні соціологічні теорії, спеціальні (приватні) теорії, конкретні (емпіричні) соціологічні дослідження. Наукове і буденне соціологічне знання. Світоглядна, пізнавальна, прогностична, ідеологічна та прагматична функції соціології. Поняття суспільного ідеалу, соціального проектування, соціального факту, соціальної поведінки,
  5.  Література
      основні напрями її розвитку / / Соціально-політичний журнал. 1993. № 4. Буданцев Ю.Л. Системність у вивченні масових інформаційних процесів. М., 1986. Бурдьє П. Опозиція сучасної соціології / / Соціологічні дослідження. 1996. № 5. С. 36-49. Бутенко І.А. Анкетне опитування як спілкування соціолога з респондентом. М.: Вища школа, 1989. Васильєв В.П. Методологія та методика конкретних
  6.  1.5 Інституціоналізація емпіричної соціології
      методології проведення досліджень та аналізу їх результатів. Створюються спеціалізовані соціологічні журнали. Зростає взаємний вплив результатів емпіричних досліджень, отриманих в одній країні, на дослідження в інших країнах. Вплив європейської емпіричної соціології на американську з 80-х рр.. XIX в., Зворотний вплив американської соціології на європейську, особливо після
  7.  1.4 Емпірична соціологія та емпіричне дослідження
      основними параметрами отриманого знання. У числі критеріїв можливо, навіть бажано, співвіднесення висновків з існуючим теоретичним знанням. Основною організаційною формою отримання нового знання тут служить емпіричне дослідження. Про його стратегії, складі, формах організації написано чимало монографій і підручників. Враховуючи завдання нашого навчального посібника, відзначимо деякі типи
  8.  ТЕМА 2 Правила соціологічного пізнання
      методологічними установками (принципами соціального пізнання), а деякі з них узурпували цілі сегменти наукового поля, розробляючи спеціальні та галузеві соціологічні теорії (табл. 1). Таблиця 1. Сучасна соціологія Самостійні соціологічні дисципліни Соціологічні наукові школи Спеціальні та галузеві теорії У міру свого становлення виробляють власні
  9.  Кулі Чарльз Хортон (1864-1929)
      основними суспільними осередками і характеризуються інтимними, особистісними зв'язками, безпосереднім спілкуванням, стійкістю і нечисленністю. Тут відбуваються соціалізація, формування особистості, що засвоює в ході взаємодії основні суспільні цінності і норми, способи діяльності. Кулі характеризував особистість як суму психічних реакцій людини на думку про нього навколишніх людей
  10.  РОЗВИТОК АМЕРИКАНСЬКОЇ СОЦІОЛОГІЇ
      методів. Державні замовлення на соціологічні дослідження. Г. Блумер та післявоєнний етап розвитку Чиказької школи. Сучасний стан школи (М. Яновіц, Дж. Саттлз, У. Коріблум, А. Хантер). Інституалізація «академічної соціології» США (американське соціологічне суспільство, Гарвардський і Колумбійський
  11.  Додаток. План дискусії «Проблеми соціологічного пізнання»
      методи постнекласичної соціології, чи є у них наукове майбутнє чи вони відображають лише перехідний кризовий стан суспільства і соціального пізнання? 5. Чи має значення сучасне соціологічне пізнання для розвитку управлінських і комунікативних технологій? Яке методологічний напрям відіграє в цьому процесі більш значну роль? 6. Наскільки взагалі потрібна соціологічна
  12.  Уорд Лестер Франк (1841-1913)
      основного носія колективного, соціального «тези» Уорд розглядав держава, яка виникає, на його думку, поряд з такими інститутами, як класи, право і т.д., з боротьби рас. Основні праці: Психічні фактори цивілізації »(1897),« Нариси соціології »